один из ключей к пониманию пути Virgin крайне прост — умение слушать, внимательно слушать каждого, у кого есть мнение, которым он хочет поделиться, а не только самопровозглашенных экспертов.
И вот еще что: в общении, будь оно письменным или устным, возьмите за правило — всегда придерживаться принципа KISS. И заодно добавьте в него еще одну букву S — от слова «short». Если все ваши коммуникации будут подчинены принципу «просто и коротко», вы не только получите лучше информированных и более вовлеченных сотрудников, акционеров и клиентов, но и избавите себя и компанию от лишней головной боли.
Один из ключевых элементов пути Virgin — дать людям самостоятельность, свободу, поддержку и очень гибкий во всех отношениях (кроме качества) имидж бренда, который поможет им добиваться удивительных результатов.
Я также обнаружил, что мой, ныне пользующийся дурной славой и совершенно не хайтековский блокнот — один из самых мощных инструментов в моем наборе секретов бизнеса.
Когда Питер Друкер говорил, что «культура ест стратегию на завтрак», он мог бы добавить, что, если слишком много внимания уделять прибылям и росту и слишком мало — заботе о людях и культивированию культуры, существует очень серьезный риск, что скоро кто-то будет есть ваш обед.