Цитаты из книги «Мир в тени дракона. Чему китайский бизнес может научить Россию»

Традиционные кофейни Starbucks с привычным офлайн-обслуживанием не были бы популярны среди китайских миллениалов с их любовью к покупкам через смартфон.

Привлекательность Starbucks всегда заключалась в кофейнях с хорошим дизайном, где посетители могут проводить столько времени, сколько захотят, попивая вкуснейший

Luckin приобрел популярность благодаря крутым скидкам, возможности заказа онлайн и оплаты с помощью мобильного телефона, а также быстрому исполнению заказов на вынос и доставкой из небольших киосков для спешащих офисных работников.

В крупных городах Китая клиенты Starbucks не стоят в очереди. Вместо этого они пользуются приложением в смартфонах, чтобы сделать заказ онлайн, оплатить его через Alipay и получить свои любимые свежесваренные напитки с доставкой стоимостью примерно в 1,3 доллара.

Слияние оказалось отличным сочетанием – смесь из построенных по типу Groupon купонов Meituan для билетов в кино и бронирования путешествий и услуг доставки еды с ресторанными оценками и листингом на похожем на Yelp стартапе Dianping.

Meituan сталкивается с жесткой конкуренцией со стороны спонсируемого Alibaba стартапа Ele.me в области доставки еды и не может поднимать цены, чтобы не потерять клиентов.

Битва за рынок – это дорогая история, и затраты на привлечение и удержание пользователей через скидки и бонусы останутся высокими, отмечает Элеонор.

для оказания различных услуг, включая доставку еды, бронирование путешествий и продажу билетов в кинотеатры. Китайский Uber – агрегатор такси Didi Chuxing – в самом деле победил Uber в Поднебесной.

Китайский рынок требует стремительного и точного исполнения, а также фокуса на супербыстром росте, а не прибыльности.

Ядро корпоративной культуры Tencent – стремительные поглощения и инвестиции. Это более быстрый способ достижения результатов, чем внутренние инновации, которые могут занять годы при негарантированном результате.