Цитаты из книг автора «Радислав Гандапас»

не перебивайте задающего вопрос, а слушайте его до конца.

Принцип восьмой: слушайте до конца, над ответом думайте

Не грех попросить повторить вопрос. При повторении вопрос, как правило, становится более лаконичным.

Но знайте меру! Простое «да» или «нет» вряд ли устроит аудиторию.

Принцип седьмой: отвечайте кратко

Разумеется, вы должны оставить координаты для дальнейшей связи с вами.

Если вы сказали, что отвечать на вопросы будете не более десяти минут, то через десять минут завершайте эту часть выступления.

В-шестых, сами решайте, когда пора закончить отвечать на вопросы.

Не давайте ответ на суждения или выражения сомнения. В таких случаях всегда уточняйте у говорящего, в чем заключается его вопрос. Если этого не делать, презентация грозит превратиться в дискуссию. Причем вам в этой дискуссии может не найтись места.

В-четвертых, отвечайте только на вопросы. Не ввязывайтесь в перепалку.