– Стиль соответствует аудитории? Например, «простыми словами для школьника» или «официально для делового письма».

– Есть плавный переход между абзацами, логическая последовательность?

– Нет резких скачков, когда одно предложение никак не связано с другим?

4. Нужные элементы

– Все обязательные блоки присутствуют: заголовок, подзаголовки, списки, факты, примеры, вывод?

– Есть призыв к действию, если он был в промпте?

– Не исчезли детали: цифры, названия, конкретные характеристики?

5. Чистота текста

– Орфография и пунктуация в порядке?

– Нет повторов и тавтологий?

– Убраны общие фразы вроде «лучшее качество» или «уникальное предложение»?

Инструменты уточнения

– Уточняющий промпт с перечислением конкретных правок

– Самокритика модели по чек-листу

– Два варианта на выбор, короткое сравнение

– Ограничение длины и жёсткий формат, абзац, список, письмо

– Тест на целевую аудиторию, попросите переписать под нужного читателя

Шаблоны для уточнений

– Проверь текст по чек-листу, цель, аудитория, формат, длина, факты, убери клише

– Спроси у меня три вещи, которых тебе не хватает, чтобы улучшить текст

– Перепиши с акцентом на выгоды, оставь один призыв к действию в конце

– Сократи до 120–150 слов, сохрани смысл и порядок аргументов

– Сформируй версию А и версию Б, кратко укажи разницу и когда лучше применять каждую

Пример 1. Письмо клиенту

Задача: нужно ответить на жалобу о задержке, снизить напряжение и предложить план действий.

Первый ответ модели: Здравствуйте. Мы видим вашу проблему. Постараемся решить её в ближайшее время. Благодарим за понимание.

Что не так:

– Нет сроков и конкретики

– Нет шагов решения

– Тон слишком общий

Уточняющий промпт: Перепиши письмо. Сохрани вежливый тон. Добавь два понятных шага, что делаем сегодня и завтра. Укажи срок, когда вернёмся с обновлением. Заверши фразой, куда писать, если ошибка повторится.

Исправленный фрагмент: Здравствуйте. Мы проверили заказ и нашли ошибку в выставлении счёта. Сегодня исправим данные в системе и отправим новый счёт на почту. Завтра подтверждаем оплату и пришлём статус доставки. Вернёмся с обновлением до 18:00. Если вопрос повторится, напишите в ответ на это письмо, ответим в приоритетном порядке.

Пример 2. Описание продукта

Задача: нужно короткое описание беспроводных наушников для карточки товара.

Первый ответ модели: Отличные наушники с хорошим звуком. Подходят для спорта и путешествий

Что не так:

– Нет конкретных характеристик

– Отсутствуют выгоды и формат карточки

Уточняющий промпт: Перепиши в формате, один абзац до 70 слов и список из трёх преимуществ. Укажи время работы, защиту от влаги и быструю зарядку. Без громких эпитетов.

Исправленный фрагмент: Лёгкие беспроводные наушники для музыки и звонков. До 8 часов работы на одном заряде, зарядка до 50 процентов за 15 минут, защита от влаги для пробежек под моросящим дождём. Преимущества: до 8 часов без розетки, защита корпуса от влаги, быстрая зарядка перед выходом.

Уже лучше, дорабатываем дальше.

Пример 3. Объяснение для учёбы

Задача: объяснить закон Ома школьнику.

Первый ответ модели: Закон Ома устанавливает линейную зависимость тока от напряжения при постоянном сопротивлении.

Что не так:

– Сухо и непонятно

– Нет примера

Уточняющий промпт: Объясни простыми словами для восьмого класса. Приведи короткий пример из быта. Не используй формулы в первом абзаце.

Исправленный фрагмент: Представьте, что в зал хочет войти толпа людей. Напряжение – это насколько сильно люди хотят войти внутрь. Ток – это количество людей, которые реально проходят через дверь. Сопротивление – это ширина двери. Если дверь узкая, люди проходят медленно, если широкая – быстрее. Чем выше «желание войти» (напряжение), тем больше людей прорывается (ток). Но если дверь узкая (сопротивление большое), то сколько ни старайся, быстро все не войдут.

Диагностика типичных ошибок и как их чинить

Ошибка 1. Общие слова и клише

– «У нас лучшее качество»

– «Мы предлагаем уникальное предложение»

– «Наш продукт – инновационный и современный»

Такие слова ничего не значат. Они звучат громко, но не дают фактов. Читатель не понимает, чем именно вы отличаетесь от конкурентов. Замените клише на факты: цифры, сроки, конкретные характеристики. Добавьте пример из практики или короткий кейс.

Попросите модель: «Замени все общие слова на факты и конкретику. Приведи цифры или примеры». Сами составьте мини-список: цена, гарантия, срок доставки, опыт работы, и попросите вставить их в текст.

Пример

Вместо: «Мы предлагаем лучшее качество и инновационный подход»

Исправление: «Мы работаем 10 лет на рынке и даём гарантию 3 года на каждое устройство».

Ошибка 2. Потеря обязательных условий

Вы просили: «Сделай заголовок, три преимущества и призыв к действию». Модель прислала текст без заголовка и без финальной фразы. Текст неполный. Пришлось бы вручную додумывать то, что должно было быть в ответе.

Сверьте текст с исходным промптом: все ли пункты выполнены? Попросите модель самой поставить «галочки» напротив каждого условия.

Промпт: «Сверь текст с заданием. Укажи, какие условия выполнены, а какие нет» Промпт: «Добавь недостающие элементы: заголовок, три преимущества и финальный призыв»

Ошибка 3. Лишние абзацы и повторы

Модель повторяет одну мысль разными словами: «Наш сервис удобный и быстрый. Мы делаем всё для удобства клиентов. Наша скорость работы радует пользователей». Текст раздувается, теряет динамику. Читатель устает и бросает чтение.

Попросите сократить текст, сохранив только уникальные мысли. Сами подчеркните повторяющиеся фразы и уберите их.

Промпт: «Сожми текст до 100 слов. Убери повторы, оставь только уникальные мысли» Промпт: «Сделай текст на 30% короче без потери смысла»

Пример

Вместо трёх одинаковых абзацев про «удобство и скорость» достаточно одного: «Мы доставляем заказы за 24 часа, и клиенты ценят это удобство».

Ошибка 4. Слишком мягкий или жёсткий тон

– Мягкий вариант: «Мы постараемся решить проблему когда-нибудь»

– Жёсткий вариант: «Вы неправильно оформили заказ, поэтому задержка на вашей стороне». Тон либо не вызывает доверия, либо раздражает клиента.

Уточните роль и стиль: «Ты специалист поддержки», «Ты юрист», «Ты преподаватель» Пропишите желаемую манеру: «дружелюбно», «официально», «коротко и по делу»

Промпт: «Перепиши текст в официально-деловом стиле, сохрани вежливость и конкретику» Промпт: «Сделай текст дружелюбнее, добавь эмпатию»

Пример

Вместо: «Мы постараемся что-то сделать» Исправление: «Мы проверили ваш заказ и уже исправляем данные. Вернёмся с обновлением сегодня до 18:00».

Ошибка 5. Сомнительные факты

Модель может «выдумывать»: «Компания работает с 1995 года», хотя вы открылись в 2018 или «Товар производится в Германии», хотя он китайский. Фейковые данные подрывают доверие. Если не проверить, можно случайно опубликовать ошибку.

Просите модель отмечать места, где она «не уверена». Проверяйте факты вручную через документы или сайт компании.

Промпт: «Отметь в тексте все факты, в которых ты не уверен, и предложи варианты уточнения»

Промпт: «Замени выдуманные данные на нейтральные формулировки: “основана несколько лет назад”, “производится в Европе”»

Вместо: «Компания работает с 1995 года» Исправление: «Компания работает уже несколько лет и зарекомендовала себя на рынке».

Бывает так, что текст, который вы получили от модели, проще не исправлять, а начать заново. Это происходит в тех случаях, когда сама цель изменилась – например, вы сначала просили короткое письмо, а теперь нужен подробный чек-лист. Вроде бы можно дописать детали, но в итоге получится неуклюжая «заплатка», а не готовый текст.

То же самое, если из всего задания выполнена лишь малая часть: вы обозначили десять требований, а модель справилась только с тремя. Попытки добавить недостающее часто превращают работу в бесконечную доработку. Гораздо быстрее перезапросить ответ с нуля.

И ещё одна ситуация – когда основа текста держится на сомнительных фактах. Если модель выдумала даты, цифры или историю компании, исправления не помогут: весь текст построен на неверной базе. Здесь единственный выход – начать заново, но уже с уточнённым промптом.

Правка работает там, где нужно улучшить форму, стиль или добавить детали. Но если ошибка лежит в самой основе, лучше сразу попросить новую версию. Это сэкономит вам и время, и силы.

Формулировать уточнения нужно так, чтобы они работали как инструкция, а не как пожелание. Главное правило – писать коротко и по делу. Хорошо работает приём «сначала проблема – потом решение». Например: «В тексте слишком много общих слов, сделай его конкретнее. Добавь цифры и факты». Такой формат даёт модели понимание, куда смотреть и что менять.

Ещё один приём – попросить модель проверить сама себя. Добавьте в конце уточнения инструкцию: «Убедись, что все условия выполнены». Это маленький «контрольный пункт», который помогает избежать повторных ошибок.

Пример

Первый запрос: «Напиши текст для лендинга нового онлайн-курса по английскому языку».

Что вы получили: «Наш курс по английскому – это лучший способ выучить язык. Вас ждёт уникальная методика и инновационный подход. Регистрируйтесь прямо сейчас!»

– В тексте только громкие фразы и ни одной конкретики – Нет упоминания преимуществ, ради которых читатель купит курс – Тон выглядит рекламным, но не вызывает доверия

Уточнение: «Перепиши текст для лендинга. Включи три конкретных выгоды: занятия с носителями, расписание по выбору и доступ к материалам 24/7. Убери общие слова вроде “лучший” и “уникальный”. Добавь один призыв к действию в конце. Проверь, чтобы длина первого экрана была до 80 слов».

Исправленный фрагмент: «Учите английский в удобном формате. Занятия с носителями языка помогут быстрее заговорить. Вы сами выбираете расписание и можете подключаться к урокам в любое время. Все материалы всегда доступны онлайн. Присоединяйтесь сегодня и начните учиться легко!»

Теперь текст стал конкретным: есть факты, есть выгоды, есть действие. А самое главное – он соответствует изначальной цели лендинга.

Проверка и уточнение делают ответ понятным и готовым к применению. Это простой цикл: черновик, правка, подтверждение. Чем яснее вы формулируете уточнение, тем быстрее получаете тот самый результат, который можно сразу использовать.

Когда человек впервые пробует общаться с искусственным интеллектом, он часто удивляется: почему один запрос даёт размытый ответ, а другой – точный и полезный? Разница кроется не в «настроении» модели, а в том, как был составлен промпт.

Промпт – это не просто набор слов. Это инструкция, контекст, рамки и даже интонация, в которой вы разговариваете с моделью. Грамотный промпт можно сравнить с тщательно подготовленным брифом для дизайнера или с техническим заданием для программиста. Если сказать «сделай красиво», результат будет случайным. Если же задать задачу конкретно – сроки, формат, цели, – вы получите именно то, что нужно.

Структура промпта – это каркас, на который опирается модель. Чем он прочнее и логичнее, тем выше вероятность, что результат будет сразу близок к вашим ожиданиям.