Цитаты из книги «4 шага к решению всех проблем. Разговор с эффективным психологом»

Не придавайте значения словам которые звучат во время ссоры, – как бы они ни были обидны, никогда не имеют большого отношения к истине. Это всегда крайнее эмоциональное преувеличение, а зачастую – и вовсе намеренное желание ударить побольнее. Старайтесь не принимать их во внимание и побыстрее освобождайтесь от этих воспоминаний. Не придавайте значения словам.

А после этого уже можно переходить к совместному решению возникших трудностей и придумывать, как сделать так, чтобы все в результате остались довольны.

Будьте готовы принять позицию собеседника.

Эта простая формула дает вам возможность донести свою боль до близкого человека без искажений, которые обычно возникают во время обычных перепалок.

Информируйте о своих чувствах.

Если сильно задето ваше самолюбие и эмоции хлещут через край, то удержаться от ответных словесных выпадов бывает очень тяжело. Тогда говорите о своих чувствах, но опять же не в форме обвинений, а в форме обратной связи: «Когда ты говоришь то-то, я чувствую так-то», «Когда ты делаешь то-то, мне становится так-то».

Минуя оскорбления, переходите к сути дела.

Говорите о том, что вас не устраивает, но формулируйте это не в виде обвинений, а в виде пожеланий: вместо: «Ты превратил меня в домашнюю клушу», – говорите: «Я не хочу больше сидеть дома и собираюсь выйти на работу!», вместо: «Ты меня игнорируешь, не уделяешь мне внимания!» – говорите: «Я хочу, чтобы мы больше времени проводили вместе, давай пойдем куда-нибудь вечером!».

Чувство вины устроено следующим образом: это агрессия, направленная внутрь. Поэтому даже если вам удастся на время убедить человека, что все ваши беды – из-за него, то чуть позже вы получите отдачу: либо в виде прямой агрессии: «Иди-ка ты туда-то», либо в виде ответного удара по чувству вины: «А ты мне всю жизнь поломала».

Избегайте апелляций к чувству вины.