Цитаты из книги «Мастерство общения. Как найти общий язык с кем угодно»

Понять, что «быть не в порядке» — в порядке вещей

Джесси Джексон как-то сказал: «Свысока можно смотреть лишь на того, кому вы помогаете подняться».

7. Внимание к говорящему Случалось ли вам замечать, что человек, с которым вы разговариваете, вас не слушает? Как вы себя при этом чувствуете? Теперь сравните эти ощущения с теми, которые вы испытываете, когда видите в своем собеседнике заинтересованного слушателя.

Вы можете написать мне на электронный адрес: Paul.McGee@theSUMOguy.com. Я буду благодарен за каждое письмо, и, возможно, вы найдете упоминание о себе в следующем издании книги.

Подумайте об этом. Напишите записку. Отправьте СМС-сообщение (только не во время разговора с другим человеком). Позвоните. Сделайте подарок. Преподнесите сюрприз. Приложите дополнительные усилия, чтобы порадовать человека на его день рождения или юбилей. Что именно вы сделаете, зависит от вас, просто убедитесь, что вы это де­лаете.

цените окружающих вас людей, и демонстрировать им свое признание. Сделать это одной из ваших внутренних ценностей,

Нужно начать показывать, что вы

Проявляйте интерес к тому, что происходит в мире других людей

Быть заинтересованным жизнью людей.

возможное для прибытия на встречу или мероприятие без опоздания, а не тогда, когда вам заблагорассудится. И о том, что не следует отвлекаться во время разговора на чтение СМС-сообщений или, по крайней мере, извиняться перед собеседником, если вы все же делаете это по необходимости.