Цитаты из книги «Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации»

Люди сопротивляются не изменениям. Они сопротивляются тому, чтобы меняться самим

Способность сосредоточиться на самых важных, внутренних желаниях, а не только на второстепенных целях, составляет основу личного совершенствования

Руководствуясь системным мышлением, мы отказываемся от убеждения, что ответственность несет один человек или элемент системы. Перспектива обратной связи подразумевает, что каждый элемент системы несет ответственность за проблемы, созданные системой. Однако это не означает, что каждый элемент системы обладает равными возможностями для ее изменения

Нежелание компании обращать внимание на слабые сигналы, которое приводит ее к неспособности справиться с изменившимися обстоятельствами, получило название эффекта вареной лягушки. Если бросить лягушку в горячую воду, она постарается выпрыгнуть обратно. Если же поместить ее в воду комнатной температуры и не пугать, она останется в воде. Постепенно нагревая воду, вы увидите, что лягушка ничего не предпринимает для своего спасения

Формирование совместного видения стимулирует приверженность долгосрочным целям. Ментальные модели помогают сфокусироваться на открытости, необходимой для преодоления недостатков в отношении людей к окружающей действительности. Обучение в команде развивает в группе навыки, помогающие видеть, помимо индивидуальных перспек­тив, общую картину. Личное совершенствование стимулирует персональную мотивацию постоянно анализировать, как действия человека влияют на окружающий мир

Стремление и способность организации к обучению равна стремлению и способности к обучению ее сотрудников

Концепция обучающейся компании жизнеспособна потому, что в каж­дом из нас на глубинном уровне заложено стремление учиться

Человек склонен воспринимать свои мысли как буквальную реальность, а не как представление о ней.

Теперь, если мы расходимся во мнениях, я прошу собеседника объяснить мне его точку зрения или спрашиваю, на основании чего он пришел к своему выводу.

Человек склонен придерживаться привычного образа действий и решать проблемы знакомыми методами. Иногда ключи действительно оказываются под фонарем, но гораздо чаще они где-то в темноте. В конце концов, если бы решение проблемы было очевидным для всех, то с ней уже давно справились бы. Стараться усерднее и не отступать от знакомых методов, притом что фундаментальные проблемы сохраняются или усугубляются, — верный признак несистемного мышления, проявления синдрома, который называется «здесь нужна кувалда, и потяжелее».