Главное, о чем пациенты Ялома, которые пытались прийти к соглашению со своими экзистенциальными проблемами, говорили ему, это как однажды они были потрясены тем, что должны были признать и неизбежно признавали, насколько ими управляли их защиты и как мало они признавали собственные действительные потребности и интересы. Они чувствовали, что те аспекты их жизни, которые раньше казались им главными, как, например, социальное положение, успехи в работе и т. д., полностью потеряли для них всю свою важность, а по-настоящему ценной стала возможность быть в теплых и интимно доверительных отношениях с близкими.