Цитаты из книги «Практика менеджмента»

На собраниях руководителей часто приходится слышать историю о трех камнетесах, которых спросили, чем они занимаются. Первый ответил: «Я зарабатываю себе на жизнь». Второй, продолжая работать молотком, ответил: «Я лучший камнетес во всей округе». Третий, мечтательно подняв глаза вверх, сказал: «Я строю храм». Третий, конечно же, прирожденный менеджер.

первое требованием к управлению менеджерами — управление на основе поставленных целей и само­контроля.

Но менеджмент считал своим личным делом как владельца компании.

Причина плохого управления компанией крылась в систематическом, целенаправленном и сознательном стремлении руководить многомиллиардной компанией без менеджеров.

Менеджеры — основной ресурс компании, причем самый дефицитный.

Когда Генри Форд сказал, что «потребитель может иметь автомобиль любого цвета, если только этот цвет — черный», он не шутил. Этими словами он хотел выразить сущность массового производства как выпуска большого количества однотипных продуктов.

Менеджменту следует научиться работать в той производственной системе, которая соответствует особенностям продукта и производства, а не в той, в какой он фактически умеет работать.

производство уникальных продуктов (единичное производство), массовое и процессное производство.

Руководство обязано так управлять своим бизнесом, чтобы превратить эти физические ограничения в благоприятные возможности.

Умение уравновешивать цели — одно из немногочисленных качеств, явно отличающих компетентных менеджеров от некомпетентных.