Секрет их эффективности заключался в том, что все они соблюдали восемь принципов.
Задавали вопрос «Что нужно сделать?».
Спрашивали «Что хорошо для компании?».
Разрабатывали план действий.
Сами отвечали за свои решения.
Брали на себя ответственность за взаимоотношения.