Цитаты из книг автора «Питер Друкер»

И все же, определяя рамки и граничные условия для принятия важного решения, нельзя опираться исключительно на факты. В решениях данного типа неизменно присутствует элемент интерпретации, и они всегда связаны с риском.

Однако ни в коем случае не следует принимать решения, которые явно не способны удовлетворить соответствующие граничные условия.

Эффективно работающий руководитель знает, что решение, не удовлетворяющее граничным условиям, неэффективно и нецелесообразно. Хуже может быть только то, которое принято на основе неверно определенных граничных условий.

Второй основной элемент процесса принятия решений – четкое определение тех результатов, которые нужно получить, приняв то или иное конкретное решение. Какие цели оно преследует? Какие минимальные задачи перед ним ставятся? Каким условиям оно должно удовлетворять?

Самыми важными элементами решений, принятых Вейлом и Слоуном, нужно считать ни их новизну или спорный характер, а следующие принципы: • четкое осознание того, что проблема носит общий характер и ее можно решить только установлением общего правила или принципа; • определение специфических требований, которые должны удовлетворить решение проблемы, то есть «граничных условий»; • определение «правильного» решения, то есть решения, которое полностью удовлетворило бы все требования до того, как внимание переключится на компромиссы, подгонки и уступки с целью сделать окончательное решение приемлемым; • включение в решение механизма его реализации; • обеспечение «обратной связи», проверяющей действенность и эффективность решения в фактическом ходе событий.

Эффективные руководители принимают не слишком много решений; они сосредотачиваются только на самых важных.

Решения принимают только руководители. Руководителя среди других сотрудников выделяет именно то, что от него ожидают, в силу его должностного положения или знаний, принятия решений, которые окажут существенное влияние на всю организацию, ее работу и результаты.

. Решение следует принимать тогда, когда ситуация, если ничего не предпринять, скорее всего, ухудшится

Один выбор в вашем распоряжении есть всегда – ничего не предпринимать.

Такая работа обычно откладывается, так как она направлена не на решение вчерашних проблем, а на перспективу. Обстоятельства же всегда предпочитают день вчерашний.