Цитаты из книги «Эмоциональная смелость»

Ответственность — это не просто взять вину на себя, когда что-то пошло не так. Это не признание ошибки. Ответственность — это добиваться результата по взятым на себя обязательствам.

Умение воспринимать обратную связь — и сохранять интерес к себе — особенно важно на работе

Секреты, которые мы храним о себе, делают нас уязвимыми (ведь мы боимся разоблачения), а признание всех своих сторон, включая «темную», помогает быть уверенными в себе, потому что нам больше нечего терять и ничего не надо доказывать. У нас отпадает необходимость кем-то казаться, пытаться доказать свою значимость, и мы начинаем жить той жизнью, которая значима для нас.

прояви доброту, потому что каждый, с кем ты встречаешься на жизненном пути, ведет собственную жестокую битву.

Нужна практика. Практика малых шагов. Поддерживать порядок на рабочем месте, когда коллеги живут в хаосе. Работать каждый день, когда остальные берут больничные. Высказывать свое мнение, когда оно отличается от общепринятого. Не есть десерт или не пить алкоголь, когда все остальные это делают. Делать свой выбор, не ориентируясь на мнение большинства.

Мы склонны избегать обсуждений, которые могут вызвать у нас негативные эмоции: того, что глубоко нас трогает, наших страхов, самооценки, будущего. Но сам факт, что мы об этом молчим, делает нас уязвимыми. Стоит посмотреть страху в лицо — заговорить о нем, задать вопросы, объяснить, — как мы становимся сильнее. И тогда мы способны действовать. Итак, что делать со своим страхом? Признать его. Понять, о какой проблеме он сигнализирует. Решить проблему.

В своем бестселлере «Человеку свойственно продавать»4 Дэниел Пинк называет подстройку одним из трех важнейших навыков, которыми нужно обладать, чтобы побуждать к действиям других. Она подразумевает синхронизацию с теми, кто нас окружает. Когда вы подстраиваетесь, то демонстрируете интерес. Вы задаете вопросы, слушаете ответы, проявляете эмпатию.

Рационально планируйте, на что вы будете тратить энергию. Определив, что для вас важно, запланируйте как можно больше таких дел. В буквальном смысле: внесите их в свой календарь. Пусть их число превышает количество дел, которые впустую расходуют вашу энергию. Это применимо и к мышлению. На что вы хотите расходовать ментальную энергию? Очевидно, постоянно мысленно возвращаться к ситуациям (или людям), которые вас раздражают или расстраивают, — неэффективная трата энергии. А вот анализ, чему ситуация может вас научить, почти всегда полезен. Развивайте в себе стремление извлекать уроки, а не жаловаться. Полезно выделить время в конце дня, чтобы обобщить свои выводы.

Временами приходится оставлять без внимания текущие задачи, чтобы добиться настоящего прогресса на пути к себе будущему. Просто позвольте себе сегодняшнему тихо посидеть в стороне. Текущие задачи никуда не денутся и никогда не закончатся. Такова их природа.

Мы готовы вымещать свой гнев на других, чтобы защитить свое представление о нас самих.