Первая – роль мастера, который делает все своими руками, как взмыленная лошадь бегает по кругу и выполняет огромное количество задач. Но это очень сложная роль. Мастер совершает действия операционного характера. Никто не говорит, что эти действия неважны, они очень важны – на них и строится весь бизнес. Но если вы постоянно будете заниматься операционными задачами, то у вас не останется времени на решение более важных стратегических задач.
Вторая роль – роль менеджера. Менеджер занимается управлением операционными задачами, то есть занимается задачами тактического характера. Это тот человек, который ставит ежедневно задачи, который курирует операционную, ежедневную работу в офисе.
Третья роль – это роль предпринимателя в бизнесе, этот человек решает уже не только тактические, но и стратегические задачи, управляя тактическими процессами.