я. Эти каналы, или ментальные модели, представляют собой бессознательные процессы под поверхностью осознанного потока мыслей. Слова, которые слышит дочь, — выражают ли они поддержку и заботу или обижают ее — усваиваются ею как истины о самой себе и о том, как работают связи между людьми.