В печатной рекламе 75 % вашего времени должно быть потрачено на этот шаг. Если вы неправильно определите проблему, то в результате вы будете продвигать неверные выгоды вашим потенциальным клиентам, нанося невероятный ущерб продажам, пока окончательно не опустите их до нулевого уровня.