Я хочу, чтобы вы сейчас определили, кто от вашего труд...➤ MyBook

Цитата из книги «Правда о вовлеченности сотрудников»

Я хочу, чтобы вы сейчас определили, кто от вашего труда получает выгоду. По пустым взглядам Брайан понял, что его слова звучат слишком абстрактно. Миго поднял руку – и Брайан немедленно кивнул, готовый выслушать. – Типа как страховая компания? Брайан хотел хмыкнуть, но не стал – не хватало еще, чтобы Миго зарекся впредь высказываться или счел руководителя надменным. – Нет, я предлагаю подумать, какими действиями вы делаете окружающих счастливее. Миго задал новый вопрос: – В смысле близких? – Не совсем. Я о тех, кого вы можете осчастливить своим трудом тут, в закусочной. Скажем, о посетителях. Или сослуживцах. Кенни поднял руку, но не стал ждать разрешения говорить. – А приведите пример. – Естественно. Начнем с простого. Джолин. Миловидная общительная девушка вскочила на ноги. – И в каком же месте я «простая»? Поначалу Брайан испугался, что задел ее. Но раньше, чем он начал оправдываться, большинство сотрудников, в том числе и сама Джолин, расхохотались. Брайан улыбнулся и покачал головой. – Хорошо. Джолин работает официанткой. Кому она дарит свет и радость? Вопрос казался настолько простым, что на него никто не бросился отвечать. Наконец, Тристан выпалил: – Посетителям – потому что еду приносит. Брайан кивнул, но поморщился: мол, подумайте еще. – Да, посетителям она и правда дарит радость. Вот только разве в первую очередь едой? Тристан и еще несколько сотрудников кивнули. – Что ж, тогда давайте представим, что она приносит еду, но общается при этом язвительно и грубо, зло швыряет тарелки на стол, а потом делает вид, будто посетителя не существует. – Мы тогда закроемся, и работать будет негде, – на этот раз говорил Сальвадор, застенчивый посудомойщик. Он высказывался редко и говорил с сильным акцентом – и оттого окружающие взорвались невольным хохотом.
5 июня 2025

Поделиться