Цитаты из книги «Краткое содержание Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным»

Метод можно применять для общения с клиентами, напоминая, что выбор ими вашей компании свидетельствует о доверии, вы цените это и не забываете. Однако, используя технику ярлыка, как и других стратегий влияния, вы можете не заметить, как перейдете на Темную сторону. Поэтому не забывайте об этических аспектах работы.

Есть другой, не менее эффективный способ тактично продемонстрировать свою компетентность. Пусть за вас говорят ваши дипломы, награды и сертификаты. Показывайте их тем, кого хотите убедить. Вы заработали их честным трудом, пусть теперь они работают на вас и помогут заслужить доверие аудитории.

Да. Эти слова – «потому что». Ученые-бихевиористы провели опыт. Мужчина обращался к людям в очереди на ксерокс: «Позвольте пройти вперед? У меня мало страниц». Положительно ответили 60% испытуемых. Но когда он назвал причину: «Не могли бы вы уступить, потому что я сильно спешу?» – навстречу пошли почти все – 94%.

Из предложенных вариантов потребитель обычно склоняется к компромиссному, промежуточному между минимальным функционалом и максимальным бюджетом покупки. При выборе между двумя продуктами чаще берут тот, что дешевле.

Большое количество альтернатив усложняет выбор, что влечет падение интереса к продукту. Избыточный ассортимент может нанести непреднамеренный ущерб торговле.