Помните о правиле пирамиды Вот простое работающее уравнение: покупатель + отношения + стандарт = клиент. Конечно, у каждого бизнеса свой стандарт, и когда вы изучите потребности своих покупателей, вы определите истинных клиентов.
Цитата из книги «Краткое содержание Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания»
О проекте
О подписке