Цитаты из книги «Краткое содержание Искусство системного мышления. Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем»

Любое происшествие – следствие действий в прошлом, настигшее через пространство и время. Неважно, когда вы уронили камень в воду – вчера, месяц или год назад; волна настигнет вас.

Начиная анализ с себя, можно заново осмыслить собственный опыт и, таким образом, завершить круг обратной связи.

Попав в очередной раз в уже знакомую проблемную ситуацию, задайте себе вопрос: «Каким образом я ее создаю?»

Оценивать можно по-разному: субъективно – изнутри ситуации, и объективно – глядя снаружи. Системное мышление задействует оба подхода. Абсолютная

Ментальные модели создаются из того, что мы разрешаем себе видеть.

Еще один источник проблем – ограничивающие ментальные модели. Как их выявить? 2. Сделайте две колонки. В левой запишите ваши мысли в проблемной ситуации, в правой – слова. Найдите в речи обобщения – всегда, никогда, каждый; модальные глаголы – следует, должен, не может; оценки и клише: особенно если в них есть – очевидно, разумеется, несомненно. Это – маркеры ограничивающих ментальных моделей.

Почему неэффективна логика? 2. У формальной логики нет аргументов против рекурсии (самоприменения – оценки самой оценки). Часто рекурсивные советы типа «Будьте самостоятельны, не слушайте ничьих советов» обескураживают; получается, что и этот совет надо игнорировать. Решение – в выходе из системы, стороннем взгляде и осознании смысла сказанного.

3. Чтобы изменить сложную систему, например, крупную компанию или политический строй, необходимо дестабилизировать настоящий аттрактор, а затем предложить новый. Человек также меняет жизнь – через разрушение действующего аттрактора. Для этого ответьте, что способствует устойчивости сегодняшнего состояния, на что направлены ваши привычки? Подумайте, какая привычка будет полезна, и создайте новый аттрактор.

2. Затем находим аттракторы – устойчивые состояния системы. Например, вода из крана капает или льется; эти два состояния и есть аттракторы.

1. Для понимания сложных систем необходимо определить их границы. Ремонт дома: обойтись покраской стен и побелкой потолка, или провести капитальные работы, перепланировку с предварительным согласованием – и до бесконечности. Важно установить пределы.