Цитаты из книг автора «Ольга Шуравина»

Мы сразу начинаем говорить о бизнесе, забывая о том, что самые лучшие партнерские отношения строятся исключительно на доверии и на большом количестве точек общих интересов.

Использование принципа «win-win» приводит к тому, что вы всегда будете в приоритете для поставщиков, ваши клиенты будут получать лучшие продукты, а ваша компания будет постоянно увеличивать свою маржинальность.

Независимо от того, как выстроена у вас работа, важно всегда иметь двух поставщиков, чтобы между ними всегда была конкуренция и отсутствовала монополия.

Я рекомендую вам воспользоваться книгой Джона Янча «По рекомендации» (издательство «Манн, Иванов и Фарбер»).

Определив конкретный день, конкретное время под конкретную цель, вы увидите, что у вас появится больше личного времени, а ваша компании будет достигать стратегических целей, и в вашем бизнесе появится системность.

Прежде чем создавать франчайзинговую сеть, откройте минимум две-три собственные точки, чтобы увидеть и понять, работает ли бизнес-модель.

Следите за тем, чтобы не было отмены чеков. Вначале пробивается чек, потом уже начинает готовиться заказ. Посмотрите, так делают абсолютно все крупные сетки. Зачем это нужно: бариста не может сосчитать в уме, и он начинает набивать заказ, у него получается какая-то сумма, он ее говорит, а потом отменяет заказ и не выбивает чек, таким образом берет все деньги себе. Следите за этим.

Иногда, принимая маркетологов в нашу компанию на начальной стадии развития проекта, я задаю вопрос: «Что ты будешь делать, если у тебя нет денег в бюджете?» Эффективный маркетолог начнет предлагать идеи, которые позволят бизнесу заработать деньги и потом инвестировать их в развитие бренда, развитие продукта, товара или услуг. Эффективный маркетолог помогает зарабатывать деньги компании.

Создавая свой бизнес, находясь в стадии стартапа или малого бизнеса, я рекомендую выбирать в команду операциониста – маркетолога, который поможет вам своими руками настроить все процессы, начиная от сайта, соцсетей, изучения ЦА, без больших затрат и привлечения внешних контрагентов.

Раньше мы совершали ошибку, подбирая людей в команду, опираясь только на их профессиональный опыт, так называемые hard skills. Сейчас в большей степени оцениваем личностые soft skills характеристики. Это позволило получить в команду людей, которые работают не только ради денег, но и ради личного развития, а также стремления развивать бренд товара или услугу.