Цитата из книги «Как болел бы врач: маленькие хитрости большого здравоохранения»

Кверулянты – завсегдатаи приемных государственных учреждений, работающих с гражданами. Они беспрестанно пишут жалобы и иски, их жизнь – сплошная борьба с несправедливостью