Цитаты из книг автора «Олег Торбосов»

Лёха преподал мне отличный урок. Его уверенность и наглость позволили без брони оказаться в самом популярном ресторане Нью-Йорка.

Я почитал, подумал и понял, что добро почти всегда связано с перераспределением ресурсов. Этими ресурсами могут быть время, душевное тепло, деньги, внимание, знания, опыт. В каждом случае идёт передача какого-либо ресурса от одного человека к другому. В итоге цель решил оставить.

В таких квартирах обычно живут те, кто либо только цепляется за жизнь и проживает непростой период, либо те, кто сорвался и находится сейчас на дне этой самой жизни. Ты должен быть очень неразборчивым в жизни, плохо понимать причинно-следственные связи и правила игры в этом мире, чтобы долго жить в таких условиях.

Продуктивность – способность стабильно приносить тот результат, который требуется, или превосходить ожидания. В данном случае прошлое определяет будущее, и мы, оценив результаты человека на прошлых местах работы, прогнозируем уровень его продуктивности у нас в компании. Личностные качества, или sof skills – инструменты личной эффективности, с которыми кандидат приходит в компанию. Поведение и характер человека формировался 20-30-40 лет, и мы не сможем быстро изменить нового сотрудника, когда принимаем его со всеми возможными недостатками. Главное – узнать о них до финального решения. Вовлечённость – страсть и желание, с которым человек работает, смотрит на компанию, продукт, обязанности, коллектив.

трёх главных качеств сотрудника: продуктивности, личностных качеств и вовлечённости.

Мои эксперименты с Кипром и Дубаем принесли с собой важный вывод: если и работать в другой стране, то открывая собственный полноценный офис. Нужно собирать команду там, на месте. Команду, которая будет обучена по стандартам «Вайтвилл» и станет работать в полном соответствии с нашей внутренней оргполитикой.

Это было частью моей долгосрочной эйчар-стратегии, в которой система развития и совершенствования брокеров была важным элементом. Да, построение такой системы – кропотливая и трудоёмкая работа, но она с лихвой монетизировалась.

Любой брокер, приходящий на работу в «Вайтвилл», получал теперь не только поток клиентов, эстетский офис и кайфовую атмосферу с благородным звоном гонга, золотыми значками W, командными путешествиями, общей позитивной атмосферой и угощениями на кухне – ему была доступна эксклюзивная база знаний про мир премиальной недвижимости с десятками лекций и дополнительных материалов.

И мне, и брокерам так понравился формат этих лекций, что я решил приглашать интересных спикеров к нам в гости по несколько раз в месяц.

Я ввёл и своего рода тотем для Доминатора, позволяющий ему косячить и допускать неточности в CRM-системе, недоступные остальным брокерам. Этическое воздействие в отношении самых продуктивных сотрудников должно быть мягким. На вопрос «Почему ему можно, а мне нельзя?» я прописал в оргполитике такой ответ: «Становитесь Доминатором в следующем сезоне, продавайте больше всех, и вам тоже будет можно».