Цитаты из книг автора «Олег Серапионов»

Зрительный контакт Многие люди, приветствуя друг друга, совершают грубую ошибку: не смотрят в глаза тому, с кем они здороваются. Это совершенно недопустимо! Отводя глаза в сторону, вы моментально возводите между собой и собеседником стену недоверия.

Еще одна важная мелочь – обещание. Я абсолютно уверен, что среди моих читателей нет человека, у которого за душой нет ни одного невыполненного обещания. А значит, всем вам прекрасно известно, что невыполненное обещание подобно червячку, который поселился где-то внутри и грызет, грызет. Этот червячок может быть совсем маленьким и почти незаметным. Но каждый раз, когда мы о нем вспоминаем, мы как-то падаем духом. И это не случайно: обещание – как открытая форточка, в которую выходит тепло. То есть энергия. И пока мы не закроем эту форточку – то есть не выполним обещание, энергия будет уходить.

Вы будете немало удивлены тем, как изменится отношение окружающих к вам. И как изменится МНЕНИЕ окружающих о вас. О вас будут отзываться как об очень хорошем, доброжелательном, любезном человеке. Общественное мнение – оружие огромнейшей силы. Оно может как погубить человека, так и вознести его на самый верх. Подумайте об этом! Любезного человека не так-то просто оболгать или подсидеть. А если кто-то и покусится, то общество за него горой встанет. Итак, оказывайте любезности – и вы приобретете множество доброжелателей.

А если этот человек попросит нас о чем-нибудь – мы ему сможем отказать? Вряд ли. А вы хотите, чтобы таким человеком считали вас? Тогда не бойтесь безотказности. Тем более что нас редко просят о чем-то действительно сложном, что требует больших затрат времени и напряжения сил. Любезность – это выполнение мелкой просьбы. А таких просьб за целый день мы слышим множество. И большинство их игнорируем, потому что считаем неважными. Да и сами просители нередко о них забывают – зачем же нам-то помнить! А вы попробуйте – начните выполнять эти просьбы.

Мы настолько привыкли получать и давать отказы, что каждый раз искренне удивляемся, когда кто-то

соглашается удовлетворить нашу просьбу с первого раза. И разумеется, начинаем считать этого человека замечательным, добрым и исключительным.

Одна из таких важный мелочей – любезность. Что это такое? Я бы назвал это безотказностью. Что, вам не нравится слово? Боитесь, если перестанете отказывать, на вас «сядут и поедут»?

Считается, что комплименты можно делать только женщинам. Но это не так! Сильный пол обожает комплименты даже больше, чем прекрасная половина человечества. Мужчинам очень нравится, когда кто-то (чаще всего женщины) делает комплименты их мужественности, смелости, профессионализму. Это правильно: нам, мужчинам, необходимо время от времени чувствовать признание. Но самый лучший комплимент мужчине – похвалить его за то, что ему несвойственно, что он обычно не делает. Например, когда не жена, а муж приготовит ужин.

А лучше всего сделайте вид, что соглашаетесь с собеседником. Этот маневр заставит его почувствовать себя победителем раньше времени и

человек с вами чувствует себя свободно – он, скорее всего, САМ ЗАХОЧЕТ ПОЙТИ ВАМ НАВСТРЕЧУ. Именно этого мы и добиваемся, не так ли? Ну а если не захочет? Для этого есть другие методы вербального и невербального убеждения, о которых мы будем говорить чуть позже.