Цитаты из книг автора «Олег Серапионов»

определите, кто обладает наибольшим влиянием в вашей «армии», и действуйте целенаправленно.

Если вы хотите стать во всех отношениях сильной личностью – всегда выполняйте обещанное.

Поэтому всегда сообщайте только хорошие новости.

самая распространенная ошибка – продолжать настаивать на своем, когда все аргументы говорят против.

Лишение свободы – это лишение выбора.

Помочь собеседнику сохранить лицо – значит избавить его от страха позора!

Дайте ему понять: то, что вы предлагаете, касается его лично.

Чтобы он наверняка сказал «да», заинтересуйте его.

Второй метод – «мишень». Вам нужно долго, не мигая, в упор смотреть в лицо агрессору, но не в глаза, а в точку над переносицей.

Первый признак агрессивного поведения – ладони, сжатые в кулаки. Так же говорит об агрессии и почесывание ладоней («кулаки чешутся»), и заложенные за спину руки (человек прячет кулаки,