Каждая организация – это сгусток энергии

Бизнес-организация – это команда людей, объединенная одной целью и смыслами, которые кроме прочего ведут ее к развитию, успеху и приумножению результатов. Но поиск этих смыслов обычно лежит за пределами организации. Мы убеждены, что высшие смыслы существования абсолютно необходимы бизнесу: не хлебом единым жив человек.

Разговоры о деньгах, кто сколько зарабатывает, финансовые цели – это нижние тона в жизни организации. И если зациклиться на них, то компания становится очень хрупкой и уязвимой. Она привлекает людей бедных духом и, чаще всего, ставящих «телегу впереди лошади»: сначала скажите, сколько заплатите, а потом я, может быть, буду работать. Таких людей очень легко перекупить, они не будут привержены идее бизнеса, в них нет энергии энтузиазма, желания сделать что-то лучше, быть членом большой команды, которая строит что-то великое.

И очень важно здесь то, что энергия романтики, пронизывающая все уровни компании, должна исходить, прежде всего, от собственника. Именно он передает и транслирует на всех уровнях в своей компании.

Любовь к клиентам и людям, несущим им главную ценность, придуманную в одиночку или вместе, выраженную в ярком, интересном продукте, – вот что должно пронизывать поведение инициатора бизнеса. Иначе мы получаем полный трэш в виде сборища людей, ненавидящих друг друга и устраивающих подковерные игры на выживание, живущих на низких энергиях уничтожения всего живого, интересного, необычного, прогрессивного. Уничтожения духа творчества и инициативы.

Вспомним пирамиду потребностей Абрахама Маслоу 1942 года для более точного понимания нами реальных мотивов современных людей.

Обычный человек, развиваясь духовно и профессионально в течение своей жизни, движется последовательно в удовлетворении своих нужд:

• от физиологии к безопасности-стабильности;

• от безопасности-стабильности к поиску себе подобных в общении и желании принадлежать какой-то группе;

• от желания принадлежать группе к самоутверждению и насыщению своего эго удовольствием признания;

• от признания к познанию, гармонии и творчеству.

Но этот длинный путь большинство людей приводит к полному жизненному краху, потому что многие из них так и не доживают до вершины, остановившись где-то посередине – на уровне «а поговорить».

Выдающиеся люди и организации начинают свою сознательную жизнь со смыслов. Они, в буквальном смысле слова, переворачивают пирамиду Маслоу и начинают с высших смыслов: что мы можем сделать такого, чего не было никогда до нас, что навсегда изменит мир к лучшему.

Мука поиска такой идеи уникального продукта сплачивает команду круче любых обещаний платить много и регулярно. Мы знаем очень много примеров, когда великие ученые, работая за копейки, создавали выдающиеся открытия, переворачивающие представление человечества о материальном и нематериальном мире на многие века вперед. То же можно сказать и о писателях-фантастах, которые дерзали в своих книгах мечтать о невозможном. Но проходят годы, и каждая их фантазия становится нашей реальностью. И это удивительно.

Во многих компаниях я слышу о том, что персонал внизу иерархической лестницы считает собственников «космонавтами». Люди не понимают их идей и устремлений. Почему?

Потому что творческий поиск является уделом «избранных» – стратегических советов и управленческих бордов. Остальные живут скучной рутинной жизнью – существуют в бизнес-процессах, иногда не описанных и запутанных, когда «правая рука не знает, что делает левая».

Отсюда накапливается раздражение, плетутся интриги, растет недовольство всем и вся, и жизнь превращается в корпоративный ад, где никто никому не интересен и все заняты битвой за ресурсы и влияние. Компанию все больше и больше поглощают «законы примитивной группы» (их мы также опишем в этой книге), где каждый сам за себя. Организация «заболевает», медленно, но, верно, деградируя и разлагаясь изнутри.

Основатели не всегда вовремя замечают эти признаки гниения. Особенно если они не понимают простой закономерности: бизнес делают люди и только люди могут сделать его красивым. Либо – ужасным.

Чтобы бизнес стал ужасным и деградировал, много ума не надо: достаточно просто все пустить на самотек и по принципу энтропии (каждая система стремится к саморазрушению) все произойдет само собой: компания рухнет однажды как «колосс на глиняных ногах», так и не став «великой».

Эта книга о том, как компаниям становиться «великими». О том, что «великой» компания должна стать не для окружающих, а прежде всего для самой себя.

Эта книга о том, как наполнить бизнес духом творчества и счастья, которые привлекали бы к ней, как к магниту, клиентов, партнеров и новый, талантливый персонал. Как сплотить коллектив вокруг великой идеи и наполнить его энергией совместного творчества. Прорывного творчества на всех уровнях организации: продуктовом, организационном, стратегическом, операционном.

Даже если у вас был другой опыт, поверьте, людям далеко не все равно, где и с кем они работают, – им всегда нужен высший смысл как в деятельности, так и в отношениях. В поиск этих смыслов мы и приглашаем вас, читатели!

Но прежде, чем вы погрузитесь в чтение, мы хотим обратить ваше внимание на то, что эта книга еще и о том, с чего начинается бизнес как таковой, о том, что является его «кровью» и главной движущей силой. Мы глубоко убеждены, что любая бизнес-организация появляется на свет и живет, благодаря клиентам и только ради них.

Взгляните еще раз на нашу пирамиду. В ее основании заключены интересы собственников, менеджмента и исполнителей, а смысл этому сочетанию интересов придает вершина, направленная на интересы и потребности наших клиентов.

Именно в таком виде бизнес-организация обретает смысл существования и «оживает», становится гармоничной и сбалансированной на всех уровнях процессов и человеческих отношений.

Так «очеловеченная» бизнес-организация превратилась в живой социальный организм, исследовать который стало очень интересно. Именно в это путешествие исследования корпоративных противоречий и поиска путей их решения мы с удовольствием погружаемся в этой книге и приглашаем еще раз всех неравнодушных к данной тематике. В путь!

Часть 2. Наемные сотрудники

Глава 1. Как перестать быть лузером и натренировать «мышление победителя»

Невозможно ждать побед в своей жизни, двигаясь хаотично и непоследовательно.

В бизнесе без лидерских качеств не выжить!

Особенно сложно сохранять «мышление победителя», когда экономические условия жесткие, а уровень неопределенности максимально высок.

В этой главе мы расскажем о причинах массовости лузерства, о препятствиях на пути к успеху и способах их преодоления.

Вы узнаете:

Почему люди становятся лузерами

Как «вылечить» лузера и можно ли это сделать

Предпринимательство – вид гениальности?

Как стать виннером: 7 простых советов

Американцы склонны делить людей на 2 категории, исходя из их жизненных достижений: лузеры (прямой перевод – «тот, кто теряет») и виннеры («тот, кто побеждает»).

Каково соотношение этих двух категорий в реальном мире?

По нашим наблюдениям, лузеров, к сожалению, гораздо больше, чем виннеров. Кстати, и закон Парето это подтверждает, ведь известный экономист и социолог первоначально сформулировал свое правило таким образом: «80 % всех богатств принадлежит 20 % населения». То есть лузерство – явление массовое.

В чем его причина, почему одни достигают высоких результатов, а другие – нет? По нашему мнению, причин несколько.

Почему люди становятся лузерами

Начнем с того, что все люди от рождения талантливы и «заряжены» на успех. Но не всем удается реализовать себя в жизни.

Основная причина в том, что они не уверены в себе, в своих силах, в своем таланте. Корни такой позиции уходят глубоко в детство и воспитание. Большинство принимает и перенимает систему взглядов и ценностей своих родителей, которые не реализовали «большую мечту» своей жизни или главную ее цель.

Например, в странах бывшего СССР люди по большей части не столько жили, сколько выживали. Ведь трудно назвать ритм «от зарплаты до зарплаты» жизнью, когда ее главные цели – собрать деньги на отпуск дикарем на море, отложить их на сапоги или велосипед.

И даже если в молодости у наших родителей были какие-то мечты, то под грузом лет и обстоятельств они скукожились до исчезающе малой величины. А когда человек теряет надежду на реализацию мечты, его мир становится маленьким и серым, пустым.

У американцев другая идеология. Они называют ее «американской мечтой». В это понятие вкладывается необходимость иметь большие цели и добиваться их во что бы то ни стало! Достижения как главный критерий успешности заставляют их быть лучшими, лидерами в тех областях, где они могут проявить себя наилучшим образом. Так в обществе с достаточно раннего возраста взращивается психология широких возможностей для проявления своего таланта!

Не все сдаются сразу, зачастую молодые люди активно стараются найти свое призвание и главный талант. Но реальность, обстоятельства, давление общества все же в большинстве случаев оказываются сильнее, а человеку не хватает силы воли, настойчивости и трудолюбия, чтобы их преодолеть.

Для того чтобы найти силы продолжать движение вперед несмотря ни на что, нужно обязательно выполнить четыре условия:

1) осознать свою мечту и превратить ее в цель;

2) увидеть свой вектор движения вперед;

3) стать профи в том, что ты умеешь делать лучше всего;

4) научиться продавать свой труд за достойные деньги.

Но на всем этом раньше не было принято делать акцент ни родителям, ни учителям. Вспомните, что нам говорили в школе:

«Я – последняя буква алфавита».

«Ты что, самый умный? Иди к доске! (читай: получи наказание)».

То есть нас в детстве ругали за попытки выделиться, опередить других, заявить о себе громко, за стремление к успеху. И это особенно грустно потому, что так говорили близкие и значимые для каждого из нас люди.

Как «вылечить» лузера и можно ли это сделать

В этом контексте хочется вспомнить интересный кейс.

На сеансе групповой психотерапии, где мы были одними из активных исследователей, рассматривалась история девушки. Ее расстраивало осознание себя эгоисткой, и все свои жизненные несчастья и неудачи она связывала именно с этим. Впервые ей в детстве сказала об этом мама.

Когда мы начали изучать личность мамы, то выяснилось, что сельская красавица вышла замуж за морского офицера, приехавшего к кому-то в гости. Но она его не любила и, когда забеременела, плакала всю ночь, потому что не хотела рожать от нелюбимого человека. Когда родилась дочь все эмоции за свою неудавшуюся жизнь она неосознанно перенесла на ребенка, постоянно упрекая девочку в эгоизме. То есть мама, решая свои взрослые проблемы, «наградила» дочь комплексом неполноценности. После осознания глубинной причины своего «эгоизма» девушка полностью изменила свою жизнь: прервав зависимость от мнений мамы, она стала самостоятельно строить свою жизнь так, как нужно было ей, и добилась отличных успехов, вырвавшись из «лузерского» капкана, с которым прожила много лет, но так и не была счастлива. То есть когда-то окружение убедило девушку, что именно это замужество – ее судьба. Противостоять родителям, друзьям и соседям трудно, ведь на уровне логики, окружающие вроде бы были правы. Но ощущения к делу не пришьешь.