Как я стал публичным, чтобы продвигать своё дело. История Pressfeed – Константин Бочарский

Основатель сервиса журналистских запросов Pressfeed

Основатель сервиса Pressfeed, крупнейшей PR Tech платформы в России, совершившей революцию на рынке PR и открывшей его для сотен тысяч небольших компаний.

До основания Pressfeed более 15 лет работал журналистом, специализируясь на темах бизнеса, технологий и стартапов, экс-редактор журнала «Секрет фирмы», ИД «Коммерсантъ».

Дважды лауреат журналистской премии «ПрессЗвание». Автор книги «Идеи на миллион, если повезет – на два» и соавтор сборника «Экстрим-маркетинг. Драйв, кураж и высшая математика». Спикер по темам журналистики, коммуникаций и медиаинноваций. Читал лекции в Бизнес-школе МГУ, НИУ ВШЭ и на факультете журналистики СПбГУ.

Под его руководством Pressfeed стал лидирующей инновационной PRTech-платформой в России и получил профессиональное признание:

– Победитель премии PROBA-IPRA Golden World Awards (2015) – в номинации «Инновации в PR» и обладатель Гран-при,

– Победитель международного конкурса Finlanding (2021),

– Назван «самым заметным локальным PRTech-сервисом в мире» за пределами США (по версии американского профессионального журнала International Journal of Strategic Communication).

Сегодня Pressfeed объединяет более 200 000 пользователей, в том числе тысячи журналистов крупнейших СМИ. Через платформу отправлено более 500 000 комментариев в СМИ, а количество журналистских запросов превышает 1 500 в месяц.

Как я стал публичным, чтобы продвигать свое дело. История Pressfeed

Можно ли стать публичным экспертом не ради самолюбования, а из чисто практических соображений – чтобы запустить продукт, найти первых пользователей и развить бизнес? Моя история – как раз об этом. Она началась не с желания «светиться», а с раздражения. На рутину. На фейлы подрядчиков. На хаос в коммуникации между бизнесом и журналистами.

До Pressfeed: сцена, рубрики и волонтерство

До запуска Pressfeed я уже был довольно известным журналистом. Работал в «Секрете фирмы», вел свою авторскую рубрику про тренды и инновации, и она обрела свою аудиторию. У меня были постоянные читатели, своего рода «фанаты», которым был интересен мой стиль и моя точка зрения. Я активно выступал на конференциях и не боялся сцены – так я учился быть спикером. Это был стиль шоумена, искреннего, эмоционального рассказчика.

Кроме этого, я вел соцсети: активно, с юмором, с экспертизой. Там собиралась своя аудитория – умная, профессиональная, отзывчивая. Все это – публикации, сцена, соцсети – стало не просто фоном. Это стало активом. Когда я запустил Pressfeed, именно эти люди стали первыми пользователями. Они поверили, поддержали, стали основой ядра. Эта аудитория была моим социальным капиталом.

Я также много экспериментировал. Придумывал проекты, запускал их, часто на чистом энтузиазме. Один из таких проектов – «Медиапедия». Это был волонтерский образовательный ресурс, где я уговаривал своих друзей и коллег – лучших журналистов России – делиться опытом. Мы выкладывали статьи, кейсы, практики. Хотелось, чтобы даже в самой далекой редакции был доступ к лучшему. Это был проект про передачу знаний и про доверие.

Я еще тогда понял, что медиа-индустрия живет в огромном информационном неравенстве. В одних редакциях учат, шлифуют и подсказывают. В других журналист варится в изоляции. И если ты не попадал в сильную школу, тебе просто неоткуда было взять профессиональные ориентиры. «Медиапедия» решала именно эту задачу. Сегодня я часто встречаю людей, которые до сих пор благодарны за тот архив знаний. Это очень ценно.

Все это – публичные выступления, личный блог, волонтерские инициативы – сыграло огромную роль, когда я стал предпринимателем. Конечно, публичность в бизнесе уже совсем другая: там ставки выше, на кону деньги, обязательства, репутация. Но основа – умение говорить, быть открытым, не бояться сцены и вопросов – была заложена тогда. И это опыт, который я рекомендую каждому. Публичность – это не про тщеславие. Это про возможности.

В погоне за «фактурой»

Я работал редактором в «Секрете Фирмы», писал о технологиях и стартапах, и параллельно копил профессиональные раздражения. Главное из них – время. Огромное количество времени уходило не на тексты, а на рутину: найти нужного героя, обзвонить десятки потенциальных экспертов, получить согласие, отправить вопросы, согласовать комментарии, и так по кругу. И все ради пары цитат в тексте. Я мечтал нажимать кнопку – и получать нужную фактуру за минуту.

Попытки автоматизировать процесс начались с небольшого агрегатора – он собирал публикации по теме. Потом я сделал следующую «надстройку»: стал публиковать запросы в соцсетях с тегом #фактураwanted – и получил отличный отклик. Люди стали предлагать интересные кейсы, экспертов, истории. Это стало прообразом будущего Pressfeed.

Я быстро понял, что запрос – это универсальный формат. Люди охотнее отвечают на сформулированный вопрос, чем на абстрактный призыв поделиться опытом. Запрос дисциплинирует и задает рамку. С него и началась новая модель коммуникации между журналистом и экспертом.

Злость как точка роста

Когда ты сталкиваешься с одинаковой проблемой снова и снова, приходит момент, когда терпение кончается. У меня это случилось после очередной неудачной попытки заказать у фрилансера простую фичу. Ничего не работало, а на мои замечания я получил классический ответ: «Но мы же сделали». Я не мог заснуть. Утром приехал в редакцию, открыл блокнот и начал писать код. И – о чудо – все сработало. В браузере отобразилось то, что я задумал. Это был мой личный «шаг на Луну».

Я начал учиться программировать всерьез: курсы, книги, псевдокод в блокнотике в метро вместо машины, Kindle вместо обедов. И в декабре 2014 года – ровно через полгода после начала – запустил MVP. Назвал его Pressfeed. За первые дни на платформе зарегистрировались тысячи пользователей, а запросы стали появляться в прямом эфире. В этот момент я понял: это не просто идея, это новый язык для всей отрасли.

Публичность как двигатель роста

Первые пользователи пришли благодаря посту в социальных сетях. Один пост – и эффект разорвавшейся бомбы. Репосты, регистрация каждые 5 секунд. Мы попали в сообщество, где все знали друг друга – журналисты, редакторы, пиарщики. Платформа взлетела с одного вздоха – потому что решала реальную боль.

Но дальше начался новый вызов – рост. Чтобы сервисом пользовались не только коллеги по цеху, нужно было привлекать бизнес. Объяснять, что публикации в СМИ – это не только про имидж, но и про маркетинг, лиды, доверие, конверсию. А кто мог это сделать лучше меня? Я – тот самый человек, который все это придумал. Так началась новая роль – публичного эксперта и евангелиста проекта.

Я стал выступать на конференциях, писать статьи, вести вебинары, запускать блог. Примерно тогда и появилось внутреннее правило: если я могу где-то рассказать о пользе сервиса – я расскажу. Я брал интервью у пользователей, анализировал их опыт и превращал это в контент. Я сам стал кейсом: вот история, как предприниматель делает PR сам, без агентств, без бюджета – и добивается результата.

Истории вместо рекламы

Кризис 2020 года стал для нас стресс-тестом. Бюджеты на рекламу заморозились, а трафик из публикаций пошел вверх. Потребление контента било все мыслимые рекорды, и тот, кто создавал и транслировал контент, сам становился живой историей – выигрывал. Люди читали истории. Примеры. Разборы. Мнения. Мы поняли: главное, чтобы за контентом стоял человек. Эксперт. Публичный. Настоящий.

Мы сравнили эффективность продуктовой рекламы и рекламы наших онлайн-ивентов. Победила вторая. Потому что ивент – это повод, живое взаимодействие, эмоция. А реклама сервиса – просто клик. Сегодня мы сознательно вкладываемся в формат сторителлинга. В контент, где я не продаю – я рассказываю.

Например, одна из самых вирусных публикаций – о том, как я учился программировать и запускал Pressfeed. История с личными провалами, нерешаемыми задачами и моментом, когда ты вдруг видишь в браузере не ошибку, а работающий сервис. Люди любят не совершенство, а преодоление.

Сервис, родившийся из журналистики

Перед запуском Pressfeed я никогда не проводил маркетинговых исследований и фокус-групп. Я просто решал проблемы, которые были острыми и важными для меня и моих коллег. Я сам и был целевой аудиторией. Я знал, как работает редакция. Сколько писем получает журналист в день. Почему мы не любим пресс-релизы. Как раздражают звонки с вопросами «что вам интересно».

Я знал: журналисту важны три вещи – скорость, релевантность и надежность. Он хочет получить нужный комментарий быстро, по теме и без лишней суеты. Это и есть сердце Pressfeed. Журналист пишет, что ему нужно. Сервис рассылает запрос десяткам тысяч экспертов. Те, кому есть что сказать, отвечают. Из этих ответов журналист выбирает лучшее.

Идея простая, но реализовать ее – другое дело. Мы долго искали баланс: как сделать доступ свободным, но не заспамленным? Как стимулировать экспертов отвечать вовремя и по делу? Как сохранить интерес журналистов? В результате появилась фримиум-модель: бесплатный доступ – с ограничениями, платный – с приоритетом, фильтрами и персональной лентой.

Личный бренд как часть стратегии

Постепенно стало ясно, что личный бренд – это не побочный эффект, а сознательный выбор. Люди хотят знать, кто стоит за проектом. Мы все устаем от безликих корпораций и маркетинговых текстов. Зато с интересом читаем истории от первого лица. Особенно если это человек, который сам прошел путь: от редактора до айтишника, от стартапера до предпринимателя.

Сегодня я продолжаю быть лицом сервиса. Даю интервью, комментирую тренды, выступаю на форумах. Участвую в экспертных подборках и пишу статьи в медиа. Часто не про Pressfeed напрямую. А про то, что меня волнует как человека и как предпринимателя. Потому что публичность работает, когда она настоящая. И когда ты говоришь не потому, что надо, а потому что есть что сказать.

Публичность как доступ к возможностям

Мы видим, как меняется рынок. СМИ сокращают редакции, экономят на спикерах, ищут новых героев. Спрос на экспертов огромен. Особенно на тех, кто умеет говорить понятно, живо и по делу. Pressfeed стал местом, где можно не просто попасть в СМИ, но и построить карьеру публичного эксперта.

Ты отвечаешь на запрос – тебя публикуют. Через три публикации тебя зовут в эфир. Через пять – приглашают на конференцию. Потом зовут вести колонку. Появляется органический трафик. Рост доверия. Упоминания в крупных медиа. И вот ты уже – бренд. Мы видим такие истории десятками. И это – лучшая награда.

Итоги

Pressfeed начался с желания сэкономить время. Но стал инструментом новой публичности. Мы не продаем подписки. Мы даем людям возможность рассказать о себе. Быстро, точно и бесплатно. Мы перевернули модель PR: не пресс-релизами, а ответами. Не вхолодную, а под запрос. Не через агентство, а напрямую.

Моя публичность родилась из необходимости. Она выросла в стратегию. А потом стала стилем. Я по-прежнему люблю тишину больше, чем свет софитов. Но если мой голос помогает людям запускать бизнес, понимать медиа и попадать в них – значит, все не зря.

Зарегистрироваться бесплатно и протестировать возможности Pressfeed: