Цитаты из книги «Правила делового общения: 33 нельзя и 33 можно»

Признайте ошибку, поблагодарите за критику. Н

Настоящий руководитель и лидер — это человек, который говорит последним и говорит

Если вы громко говорите и громко смеетесь — поздравляю. Это, как правило, качество сильного человека и настоящего лидера.

сильнее всего в себе сомневается.

Психологи утверждают, что истово настаивают на своей правоте именно те, кто

нет таких должностей, которые позволяют забыть об элементарной вежливости.

биться за свою правоту надо в ситуации, когда еще можно что-то изменить, а не тогда, когда все приказы уже подписаны.

человек, который не задает вопросов, ставит себя на голову выше окружающих, выглядит надменным умником и не вызывает симпатии.

Люди, которые привыкли жаловаться на начальство и на его неправомерные и бесперспективные решения, но при этом с радостью продолжают получать немаленькую зарплату, тоже должны быть уволены.

Сильные мира сего должны уметь опираться на тех, кто сопротивляется. Этот прекрасный совет приписывается русской императрице Екатерине Второй. Опираться на тех, кто сопротивляется, значит внимательно слушать тех людей, которые могут сказать вам «нет» и выразить несогласие по ключевым вопросам стратегии и тактики компании. Они должны иметь возможность сообщить вам о своих сомнениях, иначе они не будут работать эффективно, а это не в ваших интересах. Однако есть два правила, которые лично я считаю очень полезными. Правило 1. Если ваш подчиненный на все ваши предложения гово