Цитаты из книги «Правила делового общения: 33 нельзя и 33 можно»

нет, не согласен, хотя эта точка зрения имеет право на существование. Однако я думаю иначе, и вот почему. И далее — изложить факты и соображения. Спокойно, коротко, аргументированно

жизнь за то, чтобы вы могли его высказать

лучшее проявление демократического мышления — слова Вольтера: «Я не согласен с вашим мнением, но готов отдать

политике, или об экономике, или о воспитании детей.

Люди любят стоять на своем и спорить до белого каления, если речь заходит о

спокойно скажите, что вы не согласны и готовы привести конкретные аргументы в пользу другой точки зрения. Но именно аргументы и факты, а не эмоции, которые только подкинут дров в пылающий костер спора.

Надо спокойно выслушивать оппонента.

что никакая истина ни в каком споре не рождается

ресных фактов. А также новых «фишек», которые когда-нибудь обязательно станут фирменными

Выигрывает тот презентатор или коммуникатор, который находит правильный баланс своих фирменных «фишек» и новых инте