Цитаты из книг автора «Нина Рубштейн»

При этом активная размашистая жестикуляция обычно означает нехватку слов у говорящего, и для этого могут быть разные причины: и высокая захваченность эмоциональным переживанием, и просто… бедный лексикон!

Жесты – это разнообразные движения руками, плечами и головой, иногда – и ногами. Язык жестов – самый древний способ достижения взаимопонимания.

Мимика – это движения мышц лица, и это главный показатель наших чувств. При неподвижном или невидимом лице собеседника теряется до 10–15 % информации, поэтому чем эмоциональней вы говорите, тем больше внимания привлекаете. Мимикой вы выражаете основные эмоциональные состояния: гнев, радость, страх, печаль, удивление, отвращение.

Как мы уже говорили, человек обращает огромное внимание на невербальные сигналы, которые мы ему посылаем: мимика, позы, жесты, тон голоса, и самую малую часть на слова. Давайте разберем эти невербальные проявления.

Люди поступают с нами так, как мы сами им позволяем!

походка, глубина и скорость вашего дыхания, жесты во время беседы, кивки и покачивания головой, направление рук и ног, прикосновения во время беседы, рукопожатия и объятия.

С помощью слов передается 7 % информации, звуковых средств (включая тон голоса, интонацию) – 38 %, мимики, жестов, позы (невербальное самопредъявление) – 55 %. Это значит, что важно не то, что говорит человек, а как он это делает. В процессе общения 60 %-95 % информации передается невербально: тон голоса, тембр, высота, скорость, интонация, ваш внешний вид, одежда, ваша поза, выражение вашего лица, ваша улыбка или ее отсутствие. А также ваш взгляд, движения

Из чего же складывается первое впечатление?

«Встречают по одежке, а провожают по уму».

«По внешнему виду не судят только самые непроницательные люди». Оскар Уайльд