Цитаты из книг автора «Николай Рысёв»

Правильно ли я вас понимаю, что для вас высокое качество важнее низкой цены?»

Техника активного слушания – пересказ слов партнера своими словами, перефразирование

Григорий Александрович, может быть, мы что-то не проговорили или вы не задали важный вопрос? • Г

Хотите посоветоваться с кем-то? Хотите посмотреть в других салонах и сравнить?

Вы смогли увидеть (первое преимущество), мы разобрали (второе преимущество), вы обратили внимание на (третье преимущество) и я рассказал о (последнее преимущество). Что вы думаете по этому поводу? Вы

Четвертая ошибка – задать вопрос, дослушать до половины ответ, подумать, что уловили весь смысл и опять заговорить самому.

В середине разговора задавайте открытые, закрытые и альтернативные вопросы. Причем закрытые вопросы в середине разговора должны выявлять или формировать потребности.

Задавайте в начале разговора закрытые вопросы по типу «Скажи мне «да», чтобы создать положительные контакт с клиентом и направить его внимание.

Продавец: «Сергей Олегович, какие у вас есть еще ко мне вопросы?» П: «Часто мне задают такой вопрос…»

Как человек я оцениваю 1000 долларов в достаточно большую сумму, как посредник я оцениваю 1000 долларов как достаточно малую, как эксперт мне сумма в 1000 долларов кажется смешной. Задумайтесь об этом. Ролевое движение может дать вам неисчерпаемый резерв инструментов воздействия на ваших клиентов. Разве не для этого вы читаете эту книгу?