Цитаты из книг автора «Николай Рысёв»

Наша компания «IQ-бренд» как раз и специализируется на доведении сайта до совершенства и на таргетинговой рекламе для производителей продуктов питания, учитывая актуальные задачи, целевые сегменты и планы развития. Когда Вам более удобно встретиться или созвониться, чтобы обсудить наши предложения и ваши цели? Николай Рысёв, менеджер по развитию.

И так далее. Если вы начали говорить с клиентом по телефону и слышите молчание, то помните, что молчание бывает двух типов – содержательное и гробовое. При содержательном молчании клиента продолжайте свою речь, при гробовом – задавайте вопрос, вовлекая клиента в разговор.

Что сейчас для вас наиболее приоритетно? • Что из перечисленного мною может быть полезно для вашей компании в первую очередь? • Что вызывает наиболее живой интерес у вас?

11. Метод вопросов (также дополнительный способ, который используется совместно с другим) И еще одно. Это очень важно! Не задавайте клиенту вопрос: «Вас это интересует?» Почему? Да, потому что он всем уже надоел! Этот вопрос стал настолько избитым, что вызывает у клиента автоматическое «Нет»! Задавайте другие вопросы. • Насколько для вас это актуально?

Предлагаю вам еще несколько примеров уместных комплиментов: • Я слышал очень хорошие отзывы от клиентов о вашей компании! • Ваша компания, по моему мнению, является лучшей в СПб. • У вас очень грамотная рекламная политика.

Применяйте данные методы, придумывайте свои, адаптируйте под своих клиентов, создавайте варианты!!! Такая работа стоит того. Завладеть вниманием клиента и создать первоначальный интерес – желание каждого продавца. Обладая данными технологиями, вы настолько можете облегчить себе работу, что сами потом зададите себе вопрос: «Неужели, мне так было сложно когда-то?» (Ну, возможно, я и размечтался на предмет силы данных методов. Не знаю, решать вам.)

По моему мнению, лучше всего метод комплиментов использовать в сочетании с другим методом, как дополнительный. Вот пример соединения метода «Специфика клиента» и «Комплимент». А. Сергей Григорьевич, известно, что ваше производство специализируется на высокотехнологичном оборудовании. Я видел передачу по телевизору, был поражен вашими масштабами! Б. И, возможно, перед вами встают задачи, связанные с обеспечением безопасности и снижением рисков. В. Мы занимаемся продуктами Лаборатории Касперского и решаем подобного вида задачи.

Здравствуйте, Ирина! Компания «Три крокодила». Мы занимаемся консультированием в сфере промышленной безопасности. Я делал обзор рынка, используя информацию из интернета, и познакомился с вашим сайтом. Чувствуется, что поработали профессионалы. Таких сайтов немного. То, что я почерпнул из него, навело меня на определенные мысли. Знаете, в чем их суть? Мне бы хотелось рассказать вам о том, что мы делаем.

Здравствуйте, Ирина! Компания «Три крокодила». Мы занимаемся консультированием в сфере промышленной безопасности. Я делал обзор рынка, используя информацию из интернета, и познакомился с вашим сайтом. Чувствуется, что поработали профессионалы. Таких сайтов немного. То,

10. Метод «Комплименты» (дополнительный способ, который применяется в сочетании с другим) Искусство делать комплименты – большое искусство. Вы либо умеете делать комплименты, либо нет, третьего не дано. Обучаться можно, но очень сложно. Неудачный комплимент подобен неудачной шутке: общее недоумение, царящая в атмосфере неловкость и стремительная работа ума на предмет того, как же выкарабкаться из той лужи, в которую сам себя и посадил. Будьте осторожны. Но хороший комплимент – путь к успеху.