Цитата из книги «Активные продажи»

во время моей взрослости это уже пятый кризис, которому, честно сказать, пока не видно конца. И когда настоящий кризис завершится и пройдет небольшой период стабильности начнется новый кризис. Мы это уже понимаем, не правда ли? Так что давайте спокойно выделять сопротивления, связанные с кризисом. Нам теперь эти «черные лебеди» нипочём, а жизнь в мире VUCA (volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность) – для нас обычное дело. И когда было по-другому, хочу вас спросить?! Когда? Первая мировая война, революция 1917 года, гражданская война, сталинские репрессии, Вторая мировая война, Карибский кризис, брежневский застой (я вырос при нем, конечно, мы не голодали, но сказать, что шиковали, тоже нельзя), рейгеновская эскалация гонки вооружений, Перестройка, развал СССР… (Для аполитичных поясняю, что все это очень сильно влияло на экономику и уровень жизни (или смерти) обычных людей, которые просто хотели бы нормально, комфортно и спокойно жить.) Что для нас VUCA – для наших отцов и дедов скука!