Цитаты из книг автора «Николай Мрочковский»

Второй тип заголовка – с определением проблемы: «Не успеваете выгуливать собаку?»

Первый тип – с обращением к получателю сообщения. Проиллюстрирую на примере сообщений для владельцев собак. Заголовок с обращением к получателю: «Для владельцев собак».

Как вы думаете, какой элемент дизайна этого маркетингового сообщения является самым главным, какой элемент сильнее всего влияет на конверсию? Это заголовок.

Введи (адрес электронной почты, номер мобильного телефона, почтовый адрес…) и получи бесплатно… Узнай, как получить бесплатно… Получи СМС с паролем 50 %-ной скидки на следующую покупку… Получи код доступа к… Получи купон на бесплатную консультацию… Получи сертификат на 300 рублей в счет оплаты первого заказа… Получи 100 рублей на счет мобильного телефона при первом заказе… Получи бесплатно книгу… Получи книгу и консультацию в подарок… То есть мы берем предложение, которое воздействует на желание или проблему и у которого есть ограничитель по времени. Мы ограничиваем либо срок действия цены, либо количество, либо состав бонусов. Потом дополняем все это призывом к действию, например из приведенного выше списка.

Напомним, что правильное маркетинговое сообщение включает три составляющие: оно действует на желание и проблему, содержит призыв к действию и имеет ограничитель времени (дедлайн).

Если клиент зашел к вам в офис, если клиент зашел на ваш сайт, если он вам позвонил, – в любом случае надо получить контакт. Самый лучший способ получить контакты – предложить подарок либо скидку (дисконтную карту, купон). В качестве подарка отлично подойдет инфо-продукт, поскольку он практически ничего вам не стоит.

контактов. Звонки на номера с кодом 8-800-100 и 8-800-200 бесплатны для звонящего с любого телефона в России, включая мобильные. Все вызовы при этом оплачивает заказчик услуги. Это эффективно для организации телефонных сервисов привлечения новых клиентов и повышения лояльности уже существующих. Номер 8-800 не привязан к географическому адресу и не требует физической установки, поэтому он сохраняется даже при смене офиса. Это прекрасный способ анализа эффективности работы компании благодаря наличию обратной связи от потребителей и полной статистической информации о вызовах. Номер является единым для приема вызовов от клиентов компании со всей страны. Переадресация вызовов согласно установленным правилам маршрутизации может происходить как на один контакт-центр приема вызовов, так и на сеть распределенных офисов вне зависимости от их географического расположения.

6. Facebook. 7. Liveinternet. 8. Живая лента Google. 9. FriendFeed. 10. «Одноклассники». И. «БобрДобр». 12. Memori.ru. 13. Blogger.com. 14. «РуТвит». 15. «Мистер Вонг». 16. Identi.ca. 17. Juick.com. 18. Evernote. 19. Myspace.com. 20. Netvibes.com. 21. Reddit.com. 22. «Твиттер». 23. Yahoo.com.

Виды информационных продуктов 1. Демонстрация применения или использования. 2. Инструкция, рецепт. 3. Интервью с экспертом, обсуждение, круглый стол. 4. Консультация. 5. Коучинг (индивидуальная работа). 6. Обучение (групповое или индивидуальное; мастер-класс, тренинг или курс). 7. Обзор и оценка рынка и/или продукта. 8. Ответы на частые вопросы (FAQ). 9. Приложение (программа) для компьютера или мобильного устройства. 10. Программа расчета (таблица или калькулятор). 11. Путеводитель, навигатор. 12. Самоучитель. 13. Семинар. 14. Сервис регулярного предоставления информации. 15. Справочник, шпаргалка. 16. Статистические данные (по рынку, решению, результатам применения) и тренды. 17. Тест. 18. Учебное пособие.

Для формирования собственного уникального торгового предложения можно использовать следующий шаблон, предложенный одним из западных авторов. Нужно ответить на вопросы: кто вы такие; в чем состоит ваш бизнес; кто ваши клиенты; какие потребности вы удовлетворяете; с кем и как вы конкурируете; в чем ваше отличие; и самое главное – в чем ваше преимущество.