Пожалуй, одна из лучших книг по маркетингу, которые мне доводилось читать за последнее время.
Много внимания уделено как процессам потребительского выбора, так и стратегиям построения бизнеса, главный фокусом которых должен быть человек, его проблемы и способы их решения.
Если вы далеки от маркетинга и продаж, рекомендую прочитать первую часть книги - почему мы покупаем, что влияет на выбор, почему стихийные покупки случаются так часто, почему стоит писать отзывы, делясь своим пользовательским опытом.
Если вы мечтаете открыть свою компанию, обязательно читайте часть вторую - там найдете ответы на вопросы про лояльность клиентов, важность сервиса и особенности ценообразования.
Продажи сегодня - это, с одной стороны, ситуация стихийная, а с другой стороны - отрасль, которая основывается на десятилетиях научных исследований людей, их предпочтений, фокуса внимания и мотивации.
Предупрежу сразу: не пытайтесь прочитать книгу быстро. Ее нужно анализировать, примеряться к вашим стратегиям поведения, искать аналогии, чтобы в полной мере понять.
Но когда найдете для себя ответы на многие вопросы и проведете аналогии, будете благодарны автору, который объяснил многие сложные вещи простым языком. Для сравнения, Николай Молчанов часто ссылается на книгу Канемана "Думай медленно, решай быстро". Ее я читаю уже полгода - и порой мне хочется выть от того, насколько трудно пишут нобелевские лауреаты.
В "Человеке покупающем..." все написано проще, с более понятными примерами, и в этом ценность книги - она будет понятна и полезна каждому, кто так или иначе касается покупок и продаж.
Рекомендую от души!
