Центральный офис у нас находится над центральным магазином, и каждый вечер, уходя с работы, я прохожу через торговый зал. Если вижу клиента, интересующегося товаром, который мне нравится, с огромным удовольствием подхожу и обслуживаю: рассказываю, объясняю, помогаю завязывать шнурки. Ведь именно для того, чтобы клиент получил удовольствие от нашего сервиса за свои деньги, мы и нужны