Цитаты из книги «Хватит гадать!»

методика предлагает совершить следующие девять шагов: Выберите проблему. Соберите сведения. Систематизируйте сведения. Уточните сведения. Обдумайте. Выдвиньте идеи. Переработайте идеи. Опробуйте идеи на практике. Повторите процесс.

продолжая угадывать, вы не развиваетесь как специалист по решению проблем.

Принять свое неведение нелегко. Во многих случаях мы уже знаем 90% того, что требуется для решения проблемы, и поэтому кажется разумным начинать с позиции осведомленности, а не с позиции неведения. Ведь люди просят вас решить проблему именно потому, что вы многое знаете, а не потому, что вам что-то неизвестно. Однако между вами и элегантным решением проблемы лежат именно последние 10%.

Попав в новую ситуацию, он не демонстрирует свою эрудицию, а сосредотачивается на изучении того, чего не знает.

Помните: ваш мозг все равно будет угадывать. Когда это происходит, просто признайте тот факт, что вы строите догадки, а затем отпустите их — пусть они соскользнут с вас, словно капли дождя. Если вам трудно расстаться с ними, запишите их на листе и положите в конверт или в ящик. Вы сможете взглянуть на них позже и увидеть, близко ли подошли к правильному решению.

Таблица 1.1 Какие фразы указывают на то, что человек занимается угадыванием У меня есть гипотеза! У меня есть теория! Я почти уверен, что дело в... Мы перечислили наиболее вероятные варианты Группа проголосовала за это Я не строю догадки, я принимаю меры Я оказался прав, значит, это была не просто догадка Наш опыт подсказывает...

Таблица 2.1 Какие вопросы стоит задать при изучении проблемы Как выглядит проблема? Если посмотреть внимательно, всегда ли проблема одинакова? Когда вы впервые заметили проблему? Какую картину вы наблюдаете, возвращаясь к проблеме через некоторое время? Где могла бы возникнуть такая же проблема, но ее там нет?

Начните собирать данные о своей проблеме, задавая вопросы из табл. 2.1. Но самое главное, потренируйте свою наблюдательность, задействуйте все свои чувства, чтобы выяснить, что на самом деле происходит, в чем заключается проблема. И помните: отвлекаться и угадывать решение нельзя!

Если вы не можете объяснить это простыми словами, значит, вы сами этого не понимаете. Альберт Эйнштейн, физик

Когда люди наделяют неодушевленные предметы, машины и системы человеческими свойствами, это означает, что они спасовали и простого (или вообще какого бы то ни было) решения проблемы, по их мнению, не существует.