Цитаты из книги «Хватит гадать!»

Хорошо сформулированная проблема — это наполовину решенная проблема. Чарльз Кеттеринг, американский инженер, обладатель 186 патентов, изобретатель пускового электродвигателя, этилированного бензина и фреонового хладагента

В чем заключается разница? Мы не стали гадать — мы тщательно изучили проблему, опираясь на правильные стратегии ее решения.

Справиться с проблемой позволили уже известные мне ключевые стратегии и помощь команды. Чтобы найти лишний предмет, мы должны были точно знать, что ищем. Вряд ли кто-то просто догадался бы о том, что при определенной скорости на линии может появиться незакрепленный болт.

Я последовательно исключил все критические переменные, кроме одной. Понимание картины сбоя, а также знание законов Ньютона подсказывали мне, что на упаковочную пленку должна воздействовать какая-то неучтенная сила: что-то рвало полиэтилен перед тем, как он «садился» под действием тепла в нагревательной секции.

и приступил к ­анализу. Решение явно не лежало на поверхности. Я углубился в детали, подробно изучил картину сбоя, понаблюдал за производственным процессом и опросил сотрудников фабрики, которые разъяснили мне ключевые технические моменты;

Примите свое неведение. Большинство людей пытаются решить проблемы, используя уже имеющиеся знания о процессе, но между вами и успешным результатом стоит именно то, чего вы еще не знаете.

Внимательно осмотрите точку сбоя или неудовлетворительный результат работы.

Тщательно изучив проблему, вы сможете решить ее и улучшить свою жизнь.

Каждая нерешенная проблема остается таковой именно из-за непонимания ее первопричины на фундаментальном уровне

аясь к проблеме через некоторое время? Где могла бы возникнуть такая же проблема, но ее там нет?