Ответов на все вопросы. У лидера продукта их нет, поскольку в динамичной среде это невозможно. Производство – невероятно сложный организм, ни у кого и не должно быть готовых решений для всего. Лидер не может помнить все технические нюансы: это пустая трата мозговых ресурсов и времени. Гораздо эффективнее формулировать правильные вопросы и получать на них ответы. Положение, когда каждый сотрудник может сказать: «Я не знаю, но сейчас выясню», – способствует ответственности и развитию, и это гораздо разумнее, чем притворяться ходячей энциклопедией.