Цитаты из книг автора «Наталья Титова»

Именно вопрос, заданный в форме «Довольны ли вы… или хотели бы улучшить…?» – это очень эффективный инструмент мотивации, который мягко, но однозначно подводит нашего оппонента к осознанию необходимости воспользоваться нашим предложением.

Универсальность мотиватора «Достигнете ли вы успеха?» заключается в двух преимуществах: Во-первых, этот вопрос по своей конструкции даже не допускает сомнения в том, что собеседник может не хотеть достичь успеха. Во-вторых, этот вопрос апеллирует к важной ключевой потребности – потребности в достижении успеха. Эти два фактора делают этот вопрос абсолютным фаворитом мотивации не только в менеджменте, но и в продажах.

бывают первого порядка и второго порядка – в соответствии с последовательностью в диалоге. Подводящий вопрос первого порядка звучит как перефразирование сказанного собеседником и конкретизация его позиции

Хлесткие ответы действительно могут отлично мотивировать. Главное – помните, что далеко не всегда и не всех, а лишь людей-негативистов, которые сами бросили вам жесткий вызов. ВАЖНО! Парирование – это хлесткий остроумный ответ собеседнику по принципу бумеранга, когда мы как бы возвращаем ему его негативный сарказм в отношении нас, демонстрируем его понимание и мотивируем к дальнейшему общению с нами как с человеком, похожим на него.

Жесткость, ирония, требовательность и даже некоторая агрессивность могут стать хорошим мотиватором для человека-негативиста, который не любит «розовые сопли» и предпочитает проявление силы.

Именно «мы делаем» подсознательно программирует людей на требуемое действие: во-первых, действие уже совершается, а во-вторых, это делам «мы – все вместе», что усиливает мотивацию через желание присоединиться к общему действию.

Мотивация через предложение помощи, причем в области, значимой для нашего оппонента, – это очень сильный инструмент психологического воздействия.

Слова «возможность», «терять», «воспользоваться» и «жалеть» являются ключевыми и очень сильными средствами воздействия на человека

ВАЖНО! Мотиватор «Давайте вместе! Помогите нам!» сводится к вовлечению, просьбе о помощи и предложению действовать вместе. Очень эффективен, когда нужно уладить конфликт в коллективе и вовлечь коллег в проект

ВАЖНО! Мотиватор «Кто ты и что ты делаешь?» – это подведение собеседника к соответствию между тем, кем он хочет быть (стать), и тем, что для этого нужно делать. Особенно эффективен при мотивации к деятельности.