Цитаты из книг автора «Наталья Титова»

Как-то Марк Твен сделал комплимент одной даме, которая не принадлежала к числу поклонников писателя. – Вы очаровательны! – воскликнул он. – К сожалению, не могу сказать о вас того же, – довольно грубо ответила дама. – А вы сделайте, как я, – соврите! – тут же парировал Марк Твен.

Сильнейший мотиватор – благодарность. Когда мы благодарим другого человека, особенно неожиданно для него, он очень сильно располагается к нам и готов делать для нас что-то хорошее. – Вы очень плохо работаете! Вы – самый ужасный работник, которого я когда-либо встречал! – Благодарю вас за обратную связь. Она очень важна для меня! – отвечаем мы и шокируем нашего критика.

Один довольно любвеобильный мужчина был знаменит своими многочисленными любовными похождениями и был женат семь раз. Все семь браков были недолговечны и распадались по причине неверности супруга. Только восьмой брак оказался долгим и счастливым. Весь секрет был в супруге, которая, в отличие от предыдущих «ревнивых» жен, предоставила своему мужу полную свободу со словами: «Вася, ты свободный человек. Как ты решишь, так и будет!» Эта ее фраза, обращенная к мужу, стала лейтмотивом их отношений. Муж впервые осознал, что свободен в своем выборе, и выбрал жизнь с этой женщиной в любви и верности.

Мы все до определенной степени – жертвы ограничений нашей собственной свободы. Мы постоянно страдаем и мучаемся из-за того, что кто-то «посягает на нашу личную свободу», ограничивая наш выбор. Именно поэтому довольно сильным мотиватором зачастую является фраза: – Вы – свободный человек! Выбирайте!

В данной ситуации сработала логическая связка: «ты хочешь популярности и насыщенности рабочего графика, это означает что ты – активный и энергичный, а это, в свою очередь, означает, что ты любишь ходить на кастинги». Вот последовательность логики в данном мотиваторе: 1. Чего ты хочешь? 2. Кто ты и какими качествами обладаешь. 3. Чего еще ты должен хотеть и делать, если ты действительно обладаешь данными качествами?

Выслушав, он еще раз поблагодарил маркетолога за искренний рассказ, вкрадчиво посмотрел ему в глаза и спросил: – Правильно ли я понимаю, что вы – умный, образованный, высокопрофессиональный и успешный человек? – Ну, вроде бы да! – одобрительно улыбнулся маркетолог. – А почему вы тогда работаете в такой плохой компании? – внезапно спросил консультант. Маркетолог был удивлен таким неожиданным поворотом беседы. Сначала он по привычке попытался что-то парировать, но у него это впервые не получилось и превратилось в беспомощное мычание. Воцарилась неловкая пауза. Позволив этой паузе повисеть еще несколько секунд и дав своему собеседнику осмыслить и запомнить вопрос, консультант продолжил: – Сергей Константинович, спасибо вам большое за эту беседу. Сейчас я вынужден ее завершить, потому что наше время истекло. Я желаю вам успеха и хорошего дня.

Мы подходим к ВИП-персоне с целью завязать контакт. – Кто вы? Я вас не знаю! – недоверчиво отстраняется он в ответ на наше обращение. Наши типичные ошибки в такой ситуации – настаивать на знакомстве («Давайте познакомимся, я – Вася! Вы не пожалеете!»), начинать с «Я хочу» («Я хочу вам предложить…»). Эти варианты установления контакта всегда провальны, потому что они никак не заинтересовывают нашего собеседника. Гораздо успешнее вот такой вариант ведения диалога: – Кто вы? Я вас не знаю! – Дмитрий Петрович, на самом деле вы меня прекрасно знаете! Мы с вами знакомы!

несколькими словами, производит эффект, который не способен произвести ни один аргумент в мире: 1. Шокирует своей неожиданностью. 2. Бьет точно в цель. 3. Создает позитивную и доброжелательную атмосферу общения. 4. Готовит нашего оппонента к восприятию наших дальнейших пожеланий и предложений.

– Вы нам не подходите! – строго отрезал продюсер нового фильма, глядя в лицо актрисе, которая, по его мнению, не прошла кастинг на главную роль. Обычно в этом случае артисты расстроенно и покорно удаляются с площадки, но эта актриса продолжала стоять и молча смотреть на продюсера. Это удивило его. – Что-нибудь еще? – спросил он. – Да. Можно задать вам один вопрос? – Задавайте. – Скажите, – смущенно спросила актриса, – А если бы вы взяли меня сниматься в этом фильме, какую бы роль вы мне предложили? Продюсер удивился еще больше. – Ну, явно не главной героини! – ответил он. – Да, я поняла. А какую роль? – настойчиво продолжала она уточнять. – Ну, возможно, роль ее подруги, – предположил продюсер. – О, как это интересно! А можно, я попробуюсь на нее? – предложила актриса.

Не случайно типичное «мотивирующее обращение» – «будь другом»: – Будь другом, помоги мне, пожалуйста! Мы как бы предлагаем человеку роль нашего друга и тем самым мотивируем нам помочь. Известным педагогическим и воспитательным приемом является похвала «на перспективу», когда слова «ты же добрый, хороший, заботливый, ответственный и надежный, светлый человек», сказанные человеку с некоторым «авансом», стимулируют его – и правда! – совершать добрые, позитивные поступки, соответствуя этой роли, которая ему явно нравится.