Цитата из книги «Как выработать здоровый пофигизм, или 12 шагов к уверенности в себе»

Спокойно соглашаясь с претензиями, вы выбиваете у критикующего его оружие. И самое главное – вам это ничего не стоит. Учитесь соглашаться – это действует безотказно!