вам мозг не потому, что он плохой или любит это делать, а потому, что у него / нее есть неудовлетворенные потребности и боль, что вы не услышали ее / его раньше.
Обращайте внимание на суть проблемы, говорите спокойно, предлагайте альтернативное решение.