Цитаты из книг автора «Наталья Бессонова»

Ты не находишься в том нужном для бизнеса внутреннем ощущении драйва и позитивного созидания. И всё это негативно влияет на результаты любого следующего твоего дела. А значит, получается замкнутый круг.

То эмоциональное состояние, в котором перестал успешно получаться наш бизнес, блокировало любой вариант, при котором могло возникнуть что-то положительное.

Были и ленивые или пессимистичные продавцы, которых мы сразу старались выгонять, так как такие очень быстро заражают весь коллектив негативом. Мы безжалостным отсевом нашли и отобрали лучших, и в итоге наш магазин был просто мечтой любого предпринимателя: трудолюбивый коллектив, востребованный красивый товар и море покупателей.

Одна ошибка или неправильное решение влечёт за собой другие, а дальше как снежный ком всё это накапливается и разрастается.

Нас всегда любят все наши партнёры. Потому что все, с кем мы работали и работаем, всегда знают, что мы оплачиваем все счета сразу. Чаще всего день в день. Это наше важное бизнес-правило! Наш главный принцип партнёрства! Мы никогда не копили счета. Никому и никогда не оставались должны. Это наше правило с нами с самого первого дня в бизнесе. За это все партнёры всегда любят работать именно с нами.

Самый главный ресурс в жизни человека – это ВРЕМЯ! Его вернуть и отмотать назад невозможно. У меня организация процесса работы по этим щитам отнимает время и силы, нужно контролировать и содержать менеджера, платить налоги. А я хочу сконцентрироваться на бизнесе, который на этот момент мне гораздо более интересен.

И тогда наш заказчик произнёс самый важный из всего этого урока вывод именно для нас: – Я не боялся, что вы потеряетесь и не выполните мой заказ. Это в принципе невозможно. Но вы обязаны были предупредить. А теперь это первый и последний заказ, который вы мне исполнили. Но я всё-таки хочу, чтобы вы запомнили одну очень важную вещь! У каждой компании, у каждого человека бывают накладки, бывают проблемы, обстоятельства и тому подобное. Разница между порядочными людьми и непорядочными только в одном. Последние – теряются, а порядочные просто звонят своему заказчику и говорят: так и так, будьте в курсе, есть такие-то обстоятельства, мы делаем всё возможное. И этого вполне достаточно, чтобы сформировать доверие для совместной работы на долгие годы. Как же нам всем было безумно стыдно за этот наш проступок!!! И урок этот мы НАВСЕГДА очень крепко усвоили и глубоко осознали. Огромное! Бесконечное спасибо Адливанкину Андрею Александровичу, который, к сожалению, уже не в этом мире. Царство ему небесное и низкий поклон!

Свои услуги мы не рекламировали, просто занимались прямыми продажами, в том числе холодными звонками потенциальным клиентам. Хотя и не знали на тот момент, что это называется именно так.

Как минимум 90 % успеха – это месторасположение торговой точки.

Так бывает в жизни, одно деревце рождается ровнехонькое, а потом со временем искривляется и не дает плодов, лишь плохо вокруг него всем. А другое рождается кривеньким, маленьким, но со временем расцветает и становится таким, какого от него никто и не ожидал.