Вовлекайте покупателей в работу компании – это весьма эффективный инструмент. Даже незначительное участие в создании продукта рождает чувство сопричастности, гордость за результат и желание поделиться.
Ими движет чувство сопричастности к какой-то особенной группе или идее, желание подчеркнуть, что они сделали правильный выбор, или просто симпатия к тому, что вы делаете.