Цитата из книги «Amazon. От офиса в гараже до $10 млрд годового дохода»

На самом деле, как мы подсчитали, сегодня существует более чем 2 500 способов делать покупки. Путь к покупке перестал быть линейным – новые точки соприкосновения с клиентом появляются за пределами традиционных розничных каналов. И в сочетании с расширением услуг по доставке это означает, что покупатели имеют больший выбор, чем когда-либо прежде.