Если бы ты устраивался на работу в нашу компанию, я бы прежде всего узнал у врача, каково состояние твоего здоровья. Я бы хотел удостовериться в том, что у тебя хватит физических сил для того, чтобы завершить любое дело, за которое ты возьмешься. Затем я бы попросил менеджера по персоналу проверить уровень твоего образования и интеллекта. Если бы я остался доволен твоим умственным и физическим состоянием, как ты думаешь, что бы я сделал дальше? Я определенно хотел бы встретиться с тобой лично и поговорить. Ты спросишь, зачем мне это нужно? Разве не вся информация о тебе содержится в твоем личном деле? Нет, есть то, чего там не найдешь, потому что я хочу знать о тебе больше того, что можно изложить на бумаге.
Ты заходишь в мой офис. Я наблюдаю за тобой: смотрю, как ты снимаешь пальто, как приглаживаешь волосы, обращаю внимание на твою обувь, на ногти, на мельчайшие детали – ведь люди всегда рассматривают друг друга. Но самое главное, что я пытаюсь рассмотреть – есть ли в тебе то, что называется индивидуальностью. Именно индивидуальность подразумевают, когда говорят о ком-то: «В нем что-то есть». Вот это качество я и ищу: его невозможно описать словами, но оно, как магнит, притягивает к тебе людей. Если твое рукопожатие будет вялым, уголки рта – опущены, и при этом у тебя будет вид брюзги, ты вряд ли получишь у нас работу – такой работник нам не нужен. Улыбающиеся лица, звенящие голоса, твердый и уверенный шаг, широкий круг интересов, приятные во всех отношениях личности – вот что, в сущности, привлекательно для бизнеса и окружающего мира в целом. Перед солнечным светом улыбки отступают все препятствия. Лидеры, умеющие строить отношения с окружающими, привлекать к себе, создавать круг единомышленников, могут добиться в два раза большего, чем одинокие волки.