Десять базовых принципов
I. О3-Д
II. Помните о сумасшедшем дядюшке Джеке
III. Не будьте Большой Джесси
IV. Не слишком свободно и не слишком тесно
V. Находите точки соприкосновения
VI. Пунктуация – это всё
VII. Будьте скалой, а не морем
VIII. Не превращайте их проблемы в свои
IX. Продолжайте принимать решения
X. Жизнь – это страдание