Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Особенности формирования деловой репутации современной компании

Читайте в приложениях:
66 уже добавило
Оценка читателей
  • По популярности
  • По новизне
  • Сегодня одним из самых перспективных направлений связей с общественностью являются корпоративные коммуникации. Это обусловлено всевозрастающей ролью корпораций в современном обществе. Основной проблемой корпоративных коммуникаций является эффективное управление корпоративной репутацией, приращение репутационного капитала, создание доверительных отношений с общественностью и другими заинтересованными сторонами.
    Спонсорство – еще один эффективный инструмент социально– культурных управленческих технологий. Спонсорство создает выгодную ассоциацию имиджа с такими объектами, как спортивное состязание, команда, вид искусства, культурное или развлекательное мероприятие и т.п. Как средство создания позитивного имиджа и улучшения деловой репутации оно значительно отличается, в частности, от рекламы и имеет уникальные преимущества.
    Одним из способов выражения социальной позиции современной компании является корпоративная благотворительность, под которой понимается активное участие компаний в жизни общества, направленное на ее улучшение и, в то же время, согласующееся с коммерческими планами компании. Благотворительность используется в рыночной экономике для снижения противоречий в области расслоения населения. При этом, в ответ на "доброе дело", компания получает результат, выражающийся в улучшении имиджа и деловой репутации на местном и национальном уровне; освещении деятельности в средствах массовой информации. Благотворительность способствует улучшению взаимоотношений с инвесторами; ассоциированию с качественным и престижным партнером; привлечению новых клиентов и квалифицированных работников; укреплению позиции на рынке; улучшению внутрифирменных взаимоотношений и т.п.
    Необходимым условием для создания положительной репутации и долгосрочной инвестиционной привлекательности является качественное корпоративное управление. Использование эффективных систем управления приведет к росту инвестиционного и репутационного потенциала компаний.
    Существенным фактором, оказывающим влияние на деловую репутацию, является корпоративная социальная ответственность (КСО) – в классическом определении Еврокомиссии, концепция, отражающая добровольное решение компаний участвовать в гармонизации общества и защите окружающей среды.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • В разряд конкурентных преимуществ вошли также и такие понятия, как «миссия компании», «благотворительность», «участие в социокультурной жизни», «отношение лидеров общественного мнения», «оценка в СМИ», «социальная отчетность» и т.д. Многие компании стремятся доказать своим корпоративным аудиториям, что они добросовестные производители товаров и услуг, заботящиеся об общественных интересах.
    Одной из важнейших составляющих нематериальных активов компании, оцениваемых в ее годовом бухгалтерском балансе, стала репутация. Репутация является тем нематериальным активом, который сложно оценить в стоимостном выражении, но который обусловливает дополнительные доходы и иные экономические выгоды, а также обеспечивает благоприятные условия для развития компании при поиске партнеров и поставщиков, привлечении клиентов, диалоге с регулирующими органами власти и всеми заинтересованными группами. Таким образом, репутация становится необходимым условием для достижения компанией устойчивого и продолжительного развития, а управление процессом формирования репутации становится стратегическим орудием конкурентной борьбы1.
    Важной проблемой управления деловой репутации компании является ее качественная и количественная оценка. Эта проблема, несмотря на особый интерес к ней со стороны научного и делового мира, до конца не решена и требует дополнительных исследований. Не менее важной задачей управления деловой репутацией компании, наряду с ее количественной оценкой, является определение практической ценности деловой репутации.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Последнее десятилетие XX и начало ХХI вв. охарактеризовались ускорением темпов деловой жизни и частыми преобразованиями в компаниях, вызванными глобальными переменами в их внешнем окружении. Уровень глобализации хозяйственной деятельности за последние десятилетия стал настолько высок, что всем компаниям, независимо от страны происхождения, приходится выстраивать свою стратегию в русле международных правил конкуренции, принимать активные действия и инвестиционные решения, сконцентрированные на обеспечении внешнего роста, повышении конкурентоспособности и увеличении уровня доверия партнеров.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Данные модели представлены на следующей схеме (рис. 1.12.):
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • в качестве количественной оценки деловой репутации могут применяться рейтинги.
    В настоящий момент из наиболее известных рейтингов можно выделить следующие:
    • Word,s Most Admired Companies – ренкинг компаний, вызывающих наибольшее восхищение, составляется ежегодно консалтинговой компанией Hay Group и деловым журналом Fortune
    • RapTrak – рейтинг репутации, который проводится международной консалтинговой компанией Reputation Institute (Институт репутации)
    • 100 Best Corporate Citizens – рейтинг 100 компаний в категории Лучший корпоративный гражданин, ежегодно проводится и публикуется журналом Корпоративная ответственность (Corporate Responsibility Magazine, CR Magazine).
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Так, для инвесторов в качестве оценки деловой репутации могут выступать открытость и прозрачность деятельности компании, динамика ее развития, уровень корпоративного управления, возможность обеспечения требуемой нормы доходности вложенных средств.
    С позиции потребителей информативным критерием оценки репутации является качество выпускаемой продукции, ее цена, доступность и ценовая стратегия компании.
    Для кредиторов деловая репутация компании заключена в ее кредитной истории; для сотрудников – в своевременности выплаты заработной платы, условиях труда, наличии социального пакета (полис ДМС, дополнительные оплачиваемые дни отпуска, оплачиваемые обеды), для государства – в полноте выплаты налогов.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Деловая репутация – доброе имя компании – может быть косвенно оценена с помощью системы качественных и количественных показателей (критериев), свидетельствующих о выполнении компаниями своих обязательств, хозяйственных договоров, соглашений в установленные сроки.22
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • (Международный стандарт по бухгалтерскому учету (IAS)38 «Нематериальные активы»)
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • внутренне созданная деловая репутация не признается как актив, поскольку не является идентифицируемым ресурсом, контролируемым компанией, который может быть надежно оценен. Иными словами, рентабельная, успешно работающая компания с прочными деловыми связями, с продукцией, пользующейся спросом, постоянно приумножающая свои достижения и т. д., не имеет права "поставить на баланс" свою репутацию. В этих случаях невозможно произвести надежную стоимостную оценку деловой репутации компании, а исчисленная на определенный момент времени сумма не может рассматриваться как себестоимость деловой репутации.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Корпоративная индивидуальность – это визуальные и вербальные признаки, по которым люди могут идентифицировать организацию (такие, как фирменное наименование, логотип, рекламный слоган, фирменный цвет и т.д.). Немаловажную роль в определении индивидуальности компании играет “бренд“ (товарный знак), с помощью которого компании позиционируют себя на рынке товаров и услуг.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • репутация компании – это формирующееся в сознании заинтересованных сторон (целевых групп) в течение значительного промежутка времени общественное мнение о компании, в основе которого лежит оценка основных аспектов ее деятельности – экономического, социального, экологического. Из этого определения видно, по нашему мнению, что репутация – это категория, формирующаяся на основе реального опыта взаимодействия заинтересованных сторон с компанией
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • имидж компании – это существующий в сознании целевых групп эмоционально окрашенный устойчивый образ, который появляется в результате восприятия информации о компании. То есть имидж – это поверхностное, эмоциональное восприятие, а деловая репутация – это то, что на самом деле представляет собой компания, и формируется она под влиянием многих средств, имеющих не только эмоциональную окраску, и оценивается тоже по другим параметрам
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • В ряде случаев мы наблюдаем определенную тенденцию к отождествлению понятий “имидж“ и “деловая репутация“. Но так ли это на самом деле?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Как показывают многочисленные исследования, существует достаточно много трактовок, относящихся к деловой репутации и имиджу компаний. Их разнообразие, по мнению ряда специалистов, связано с тем, что деловая репутация практически не подлежит декомпозиции, разложению на составные элементы, которые легко изучать и классифицировать. Люди думают о конкретной компании по-разному: одни думают хорошо, другие – плохо, а большинство не думают о ней вообще никак. Но они всегда будут думать поразному, так как смотрят на мир с разных точек зрения. Репутация и будет представлять сумму этих точек зрения на компанию.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Большинство словарей описывают репутацию как «общее качество или характер, как его видят или судят о нём другие люди; – признание другими людьми наличия той или иной особенности или свойства».
    В мои цитаты Удалить из цитат