Цитата из книги «Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как»

Для начала обратим внимание на следующее. ✓ Услугу нельзя потрогать, понюхать, попробовать на вкус. И вообще, результат нельзя увидеть прежде, чем клиент воспользуется услугой. ✓ Услугу нельзя производить, а значит, нет необходимости налаживать производство, ставить на конвейер. ✓ Услугу невозможно хранить на складе, она не портится – не нужно заниматься логистикой. ✓ Услугу нельзя выставлять на витрину