Цитаты из книг автора «Мурат Тургунов»

Поэтому всегда предупреждайте и информируйте, сказанное вдогонку – пустые оправдания.

Одна ошибка, один случай обмана клиента – и он начнет искать другого поставщика.

Честность. Будьте честны с клиентом. Не втюхивайте. Не впаривайте. Не обманывайте.

Клиенты чаще выбирают не компанию, а продавца, с которым можно иметь дело. Он должен вести себя не как наемный работник, а как деловой партнер.

Клиентов при принятии решения всегда интересуют три фактора: цена, сервис и продавец.

Что же может значить слово «дорого»? Дорого означает: «Я не понимаю, для чего мне это надо

солидные компании используют для мотивации персонала следующее: ✓ корпоративный спорт; ✓ корпоративный транспорт; ✓ корпоративные тренинги;

В таких случаях выигрывают те компании, в которых трудятся настоящие бойцы. Они умеют перехватить инициативу и не отпустят ее, пока не договорятся о встрече и/или сделке.

В последние годы компании издают корпоративные книги со своими логотипами, приглашают специалистов для проверки сотрудников на полиграфе, обращаются к фирмам, занимающимся раскруткой и ведением блогов, страниц в социальных сетях и т. д.

выйти на человека в компании, который отвечает именно за нужную область и принимает решение. Самое главное – толково объяснить, для чего клиенту нужны ваши услуги, какую выгоду он получит.